“双十一”将至 内蒙古特色商品期待“爆款”

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进入11月，随着各大电商平台开启“双十一”促销预售活动，内蒙古的快递行业、电商以及邮政管理部门等，都已进入积极备战状态。

据内蒙古自治区邮政管理局初步预计，今年“双十一”期间(11日至16日)全区处理邮件(快件)业务量接近1850万件，比去年同期增长46%(2016年6天实际处理1268万件)。

图为呼和浩特街头的快递小哥。(新华网李倩摄)

快递企业增加运力应对峰值

晚上7点30分，快递员小李结束一天的工作后，认真检查了一下自己的电动车。马上要迎来2017年“双十一”送件高峰，电动车可不能出问题。

近日，内蒙古23000余名快递员，都在像小李一样做着“极限挑战”前的各项准备。

据了解，目前内蒙古共有邮政和快递企业396家，服务网点4139个，末端服务网点近2000处。

每年10月初，快递企业件量就呈现出上涨趋势，到“双十一”达到峰值，高峰期将一直延续到春节前夕。

10月上旬起，内蒙古各家快递企业陆续进入高峰期备战状态。为保障人员、运力能够应对暴涨的订单量，多家快递公司开始招募短期快递员、分拨人员，同时增补车辆、安检仪等设备，提高工作效率。

百世汇通内蒙古分公司负责人许世诚介绍，目前百世汇通内蒙古一线快递员1000多人，各分拨中心都存在人员缺口，10月初已开始招募快递员。

内蒙古顺丰速运在招募一线人员的同时，为保障快件安检效率，增加了安检设备，同时补充了客服人员，确保高峰期客服投诉渠道畅通。10月31日，顺丰“呼和浩特—杭州”全货机实现首航，快递到达时效将大幅度提高。

京东物流内蒙古公司通过各地就业部门，将贫困人员作为招募对象。京东物流内蒙古公司负责人高秀才介绍，11月将提供上千个临时岗位，涉及配送员、仓储园等，初步测算每人可获得5000元薪资。

目前，位于呼和浩特市沙良铁路现代综合物流园的京东商城西北地区仓储分拨中心，已完成扩建6000平方米，补充多种商品品类，保障内蒙古70%以上订单从呼和浩特仓出货。“双十一”期间，内蒙古部分旗县的订单可由仓库直达，收货时间比以往提前半天。

内蒙古特色商品成“爆款”

牛羊肉一直是内蒙古网销“爆款”，京东消费品事业部华北区负责人葛靖介绍，科尔沁牛业进入京东平台3年，一年能卖出近200吨风干牛肉。

10月31日，内蒙古顺丰速运开通“呼和浩特—杭州”全货机，当日满载8吨羊肉从呼和浩特飞往杭州，随着冬季到来，日均羊肉发货量将稳步维持在10吨左右。据了解，今后内蒙古种植的火龙果、葡萄、华莱士等特色水果，也将搭乘这趟班机发往全国。

据阿里巴巴集团旗下跨境出口平台数据显示，2016年“双十一”当天，网上交易共覆盖230个国家和地区。二连浩特禹力对外贸易有限公司总经理李鹏远说，去年“双十一”，天猫、京东等电商平台经公司发往俄罗斯的单日最高订单达到50万单，全年订单量为512万单，小型数码产品、服装、化妆品等，是俄罗斯网购一族最青睐的商品。

今年截至目前，订单量已达1025万单。李鹏远现已将原有的300平方米跨境电商货物监管场所扩建至1200平方米，等待新一轮高峰期的到来。

主管部门提升应急处理能力

内蒙古电子商务促进会26日发布消息，今年1-9月，内蒙古实现网络零售额152.57亿元，排名全国第23位，同比增长50.41%。其中，呼和浩特、通辽、赤峰分列全区前三。

新华网从内蒙古自治区邮政管理局了解到，“双十一”期间，京东、苏宁、淘宝(天猫)等网络零售平台，均将农村地区作为促销和宣传重点，预计县域以下快递业务量双向将出现高峰。但旗县乡镇以及城乡结合部快递网点，存在人员培训、设施配置不足，服务质量不高的情况，旺季服务压力将会加大。

随着快递公共服务站、智能快件箱、末端代投网点兴起，目前快递网点末端投递压力已得到释放。但多样化的末端服务方式，对快递服务质量造成一定影响，因此管理部门对投递服务质量、投递时效的潜在风险给予了更多关注。

在2017年“双十一”快递旺季到来前，内蒙古自治区邮政管理局将建立服务保障应急预案，实行24小时值班制度，提升应急处理能力，妥善处置各类突发事件。

内蒙古自治区邮政管理局相关负责人提醒消费者，如果自身权益受到损害，可通过邮政管理局12305消费者申诉电话进行投诉维权，全区各级邮政管理部门也将督导企业做好投诉处理工作，及时妥善解决消费者反映的问题。(曹桢)