经济热线|COCO餐厅停业消费者余额难退 负责人回应

“两年前，我在COCO餐厅办了一张会员卡，现在卡内有1000多元余额。今年7月中旬，发现这家门店关门停业了。后来听其他办卡的消费者说，这家店老板不干了。那我卡内余额怎么办？为什么不通知办卡会员就突然关门了？”呼市的张女士说。

张贴通知暂停营业

昨日10时左右，记者来到位于呼市中山西路的维多利购物中心2楼的COCO餐厅看到，该店大门紧锁，里面堆放着一些杂物，就餐区的沙发以及餐桌布满灰尘。

在大门上，记者看到一张通知，大致内容为：尊敬的会员们，由于暂停营业造成不便，尽请谅解，还需大家耐心等待，预计9月底会有结果。

在这张通知的下面有一行疑似办理会员卡的消费者留下的文字，“会员们密切关注你们的进展，会员卡及时兑现，必要时依法去解决”。

据记者了解，办理会员卡的时候，额度越大折扣就越大，所以很多消费者的会员卡金额比较多。“我们找过维多利购物中心2楼相关负责人，他们说这件事和维多利没有任何关系。”张女士说。

维多利：餐厅因租金问题关门

经过维多利集团董事会办公室经理李之元协调，维多利购物中心2楼一名麻姓经理接受了记者采访。

麻经理说，COCO餐厅虽然在维多利购物中心营业，但该店原来一直与呼和浩特市力天投资置业公司签署租赁合同，租金以及店面押金也由该公司每年收取。

“从今年7月上旬，COCO餐厅正式划归维多利购物中心管理，当时我们和该店负责人施金云协调租赁费以及合同事宜，但对方嫌租赁费贵并不配合工作，后来直接关门停止营业。”麻经理说，“有多名办卡消费者来询问退款问题，我也多次致电施金云，但他称和我们没有关系，最后也没说出解决方式。”

麻经理表示，后来他们咨询了律师，呼和浩特市力天投资置业公司已经将COCO餐厅划归维多利购物中心管理，如果施金云不能接受租赁费，同时也拒不签署相同文书合同，他们有权重新招租。

据了解，2006年呼和浩特市力天投资置业公司开发了首府广场写字楼，而后维多利集团收购了首府广场，维多利集团成为呼和浩特市力天投资置业公司的母公司。从2015年开始，经过股权变更，呼和浩特市力天投资置业公司脱离维多利集团，目前属于独立地产公司。

李之元表示，COCO餐厅只是租用了呼和浩特市力天投资置业公司的场所，办理会员卡是餐厅自己的行为，所以和呼和浩特市力天投资置业公司以及维多利无关，办卡市民想要退钱需要找餐厅，也可以将情况反映至派出所。

餐厅负责人：

10月底恢复营业届时可退费

随后，内蒙古晨报全媒体记者电话联系了COCO餐厅负责人施金云，施金云表示，该店目前处于暂时停业状态，但并不意味着将要关门不干了，今年10月底该餐厅会重新开业，如果消费者想退卡内余额，届时可以来前台办理。停业期间，影响了持卡消费者正常消费，开业后对于持卡会员消费会有调整。但对于有多少市民办理了会员卡，以及余额多少他均不清楚。

当记者提及为何突然关门？施金云称，因和维多利租金问题没有谈妥，所以现在暂停营业，其他并未过多介绍。(记者 穆磊)