【经济观察】办税微信预约 省了排队时间

原标题:【经济观察】办税微信预约 省了排队时间

9月21日，在巴彦淖尔市杭锦后旗地税局的办税大厅，税务人员刘润香正在耐心地教纳税人使用微信预约办税功能。

据刘润香介绍，纳税人可以通过杭锦后旗地税局微信公众号平台进行办税预约。纳税人预约成功后，办税厅工作人员将主动联系纳税人，告知办税时需要提供的资料。然后，纳税人凭着手机上收到的预约号，在约定时间内到办税服务厅微信预约窗口优先办税。现在，该局微信“预约服务”扩展到了变更、注销、票种核定调整等20多类办税事项，基本实现各办税环节“预约服务”全覆盖。此外，扫一扫办税服务厅内展板或者小册子上的微信预约二维码，纳税人很快就能了解到“预约服务”办理流程。

“微信预约服务真的是太好了。提前预约，有人主动告知办税需要的资料，来办税厅取号之后业务马上办理，这些大大的节省了我们等候及办税的时间。”前来办理业务的纳税人张科说。

为了进一步提升纳税服务，杭锦后旗地税局制作宣传卡片、微信二维码，对“预约服务”内容、流程及意义进行了宣传，并借助税企QQ群、微信群告知了预约办税事项的程序和所需资料。制作纳税人“预约服务”反馈登记簿，征求纳税人对“预约服务”的意见和建议，对存在的问题进行限时整改，提升纳税人满意度。（记者 阿妮尔）