内蒙古鄂托克旗法院：创新工作方式方法 妥善化解物业纠纷

近几年来，随着城镇化建设的不断完善，居民逐渐搬迁到了小区内居住，住进小区的业主就免不了与物业公司打交道，随之而来的物业服务合同纠纷也迅速增长。据统计，内蒙古自治区鄂托克旗人民法院2017年共受理物业服务合同纠纷类案件983件，比2016年增长559件，增幅132%。如何有效应对化解物业公司与业主之间的矛盾纠纷，成为当前需要解决的一项难题。

鄂托克旗法院办理物业服务合同纠纷的法官分析说，该类案件数量激增的原因主要有两个方面：一是居民市民化意识较弱，缴纳物业管理费的认识和主动性不强；二是由于物业服务管理企业的服务水平和对小区的建设管理不到位。

针对这两个原因，办案法官在办理该类型案件的过程中，下大力气做业主和物业公司的调解工作，一方面是使小区业主提高城镇化、市民化意识，自觉缴纳物业管理费用；另一方面逐步提升物业公司的服务能力和水平，增强其服务质量。通过双方共同进步，缓和紧张关系，营造和谐稳定的社会环境。（审执事务部 项俊清）