招聘平台别只是“3·15式道歉”

原标题：招聘平台别只是“3·15式道歉”

一年一度的“3·15”晚会曝光了“伸向个人简历的黑手”。智联招聘第一时间发布声明，成立专项团队进行调查处理。猎聘平台回应，彻查简历被不法分子非法售卖的行为。前程无忧则表示，强化“谁看过我的简历”等一系列个人用户授权流程。

招聘平台被曝光早就不是一回两回了。很早之前，一些平台就被指存在安全漏洞，黑客能利用爬虫获取简历；2019年，有媒体指出平台把关不严，“皮包公司”轻松通过注册，建立企业账户“钓鱼式”下载简历；2020年，央视再次指出平台内部有“内鬼”，存在“内外勾结”……每一次，都是平台整改的机会，每一次，平台都真诚道歉、承诺改进。但现实呢？往往是说得好听，做起来一言难尽。这次道歉是不是公关之词，也未可知。

如果说以前的报道，更多将矛头指向了“旁枝”，这次曝光则直指平台自身的商业逻辑问题。据报道，平台的经营策略之一是向企业账户收费——招聘企业通过上传营业执照和法人信息，即可成功注册企业账户，随时发布职位并查看求职者简历。而且只要付费，就可以无限制下载简历。我们不免生疑，平台不告自取直接兜售简历给企业，不就是刑法中指出的“向他人出售或者提供公民个人信息”情形吗？不应被追究法律责任吗？

有人说，招聘平台的商业模式就是撮合企业和个人，允许企业查看个人简历很正常，相信用户也有这样的期待和宽容度。但问题是，不是所有用户都能接受简历被随意下载，征求同意许可应该是必要前提；其二，许多企业账户并不真实，通过造假也能过审，轻松发布招聘“钓鱼帖”，这无疑会造成信息泄露；其三，企业账户下载简历后，缺乏管理和监测，平台无法控制其用途。这些问题，是招聘平台必须正视的。

资本逐利是天性，招聘平台想通过企业账户赚钱无可厚非，但未经同意就把出售公民个人信息作为一项业务，的确有可疑之处。通过几大平台的道歉来看，它们在“彻查非法贩卖”“欢迎监督和批评”等方面含糊其辞，很可能没有意识到本身问题所在，未来也不能保证它们能否真正有所改观。针对这种情况，相关部门应及时介入，厘清其行为性质，追究有关人员责任，不让招聘平台靠几句轻飘飘的道歉化解舆论危机。

简历泄露绝非可有可无的小事。正如央视所报道，求职者希望找到工作，对陌生来电通常不太抗拒，他们的急迫心理很容易被利用，一旦发生什么事情，平台难辞其咎。可见，用户信息安全与隐私保护是招聘平台的“生命线”，不能为了变现的诱惑，就简单粗暴地绕过用户。只有真正尊重用户、尊重隐私，平台发展才可能走得长远。（王庆峰）