“民意直通车”开到百姓心坎上

原标题：“民意直通车”开到百姓心坎上

“听说医院要装电梯了？”“太好了，以后上楼不犯难了。”连日来，作为“民意直通车”工作的一项重要内容，天津市河西区在友谊路街、下瓦房街等7家社区卫生服务中心（站）加速推进电梯加装工程，预计10月底投入使用，全力解决老年群体看病上述下楼梯难的问题。（新华网）

“知屋漏者在宇下，知政者在草野”，要办好为民的实事、好事，就要坚持问政于民、问计于民、问效于民、问需于民，点对点“下单”，一对一“下厨”，保质保量的“上菜”，做到“无缝对接”“细致入微”，做好民声的“倾听者”、民意的“传声筒”。

沉下去，让民意“上车”。从“等上门”到“找上门”，从“要我服务”到“我要服务”，从服务“走过场”到服务“问实效”，理念、观念必须转变，要用新方法解决新问题，要解放思想、开拓思维，从被动彻底向主动转变，要从“差不多”到“办得好”转变，那就必须多到基层去转一转、看一看、听一听，与群众在田间地头闲话家常，才能从群众的只言片语中梳理出群众的“需求清单”和“问题清单”。

浮上来，让民意“转车”。基层干部是最“接地气”的，是脚下沾满了“泥土味”的，有“近水楼台先得月”的优势，需要找准群众的问题和困难，找到群众的诉求和要求。搭建“民意直通车”的平台，将问题进行梳理列出台账，交办给相关的责任单位部门，并且随时追踪办理的效果，可以确保及时、高效将问题解决，将事情办漂亮。

输出去，让民意“通车”。群众无小事，点滴暖民心。为群众办了事，默默无闻的奉献精神和任劳任怨的牺牲品质是可贵的，但是“酒香也怕巷子深”，“走村入户动起来、服务平台转起来、志愿服务做出来”，要通过　院坝会、党员大会、村（社）大会“向群众汇报”，让群众评一评，及时改进工作的不足，让群众对干部有了理解和支持，也才能凝聚干事创业的力量。（陈小玲）