堵住酒店房卡办理漏洞

原标题：堵住酒店房卡办理漏洞

在近期发生的“阿里女员工被侵害”等几个热点新闻事件中，入住酒店的安全问题再次受到关注。“酒店房卡可以被他人补办吗？”“酒店在房卡办理的相关制度上是否存在漏洞？”等成为人们议论的焦点。相关酒店从业者和专家向记者表示，酒店除了依照相关法律规定从严制定办卡流程外，也需要加强员工的安全责任意识，杜绝“人防”漏洞。（8月23日《工人日报》）

在现实中，有些酒店的房卡管理存在疏漏，员工未严格遵守办卡规则，房卡遭滥用、滥开的情况时有发生，造成客人利益受损，甚至诱发殴打、性侵等恶性案事件，造成不良社会效果。因此，需要完善酒店房卡管理制度，彻底堵住办卡漏洞，维护客人的合法权益。

房卡是入住酒店的必需品，客人需要登记办卡、持卡住宿，一般而言，酒店都有较为严格的房卡管理和访客登记制度。根据旅馆业治安管理办法，旅馆接待客人住宿必须登记，登记时应当查验客人的身份证件。一些地方颁布的旅馆业治安管理实施细则也明确，旅馆门卫值班人员应当掌握进出人员情况，必要时可以要求来访者出示身份证件或询问被访者的姓名、住宿房间号。

可是，近年来一些酒店在市场竞争压力下，以经营业绩为导向，忽视了服务和管理，为了争抢市场、留住客源，未能严格遵守规定，放松了员工管理，导致房卡管理制度形同虚设，出现房卡违规办理的情况。在许多因安全管理漏洞而产生的负面事件中，部分酒店因为顾及声誉，往往采取赔偿消费者房费等方式“私了”解决。对此，必须予以警惕，依法予以严惩。同时，要督促酒店进行整改，严格遵守房卡管理规章，堵住员工办卡漏洞，守住客人的安全入口，不给违法行为以可乘之机。要对扰乱旅馆业治安管理的人员严厉打击，加强监督和曝光，杜绝违法乱纪者的侥幸心理。（□江德斌）