倾听民声，把实事往心坎里办

原标题：倾听民声，把实事往心坎里办

群众诉求有人倾听、遇到难题有人帮办、“我帮你”志愿服务蓬勃兴起……如今，这样的情形正覆盖并温暖着乌海大地。聚焦群众“急难愁盼”，敞开大门倾听民声，梳理完善“我为群众办实事”项目清单，大力推动解决群众的闹心事、烦心事和揪心事，赢得了群众好评。

“全心全意为人民服务”是党的宗旨，而用心、真心，就必须要走心，如若仅仅是按部就班去开展工作，不管服务的质量好不好，就算交差了，这是“差不多”的思想，是“过得去”的想法，而要真正办好群众想办的事情，必须要克服这样的观念和作风，想一想群众需要我干什么，怎么样才能按照群众的期盼去干好这些事情。因此，聚焦群众的“急难愁盼”，真正了解好群众的诉求和需求，才能按照群众的预期去开展好工作，从而将事情办到心坎上去。

群众的事情要多“问”，才能有针对性“答”。“知政者在草野，知屋漏者在宇下”，群众有什么需要，想要干什么，需要解决什么问题，群众肯定是最清楚不过的。而群众对服务工作满意不满意、答应不答应，对效果是不是认可，肯定是最有“发言权”的。因此，问政于民、问计于民、问效于民、问需于民，要注重倾听民声，认认真真的听，仔仔细细的问，从而真正对群众的情况了若指掌，对群众的诉求和要求更加清晰明白。

群众的困难要多“帮”，才能贴近群众的“心”。“兄弟同心，其利断金”，在这个凝心聚力的过程中，是需要党员干部踏踏实实的为民务实服务，真心实意去为群众解忧。信任不是一次就建立起来的，信心也不是一件事就能够增进的，而是要在服务群众的每一项工作中都做到兢兢业业、勤勤恳恳，能够常态化走访群众，实实在在帮助群众，才能让群众感受到真心，从而愿意紧密的团结到一起。

群众的事情要多“想”，才能着力解决“盼”。服务群众，不是仅仅看到眼前的利益，不是满足于取得的成就，而是要不断的改革突破、创新创造，要能够想远一些，想深一些，将群众的所盼一步一步去推进，让群众对美好生活的向往和追求一步一步去实现，从而对未来充满期待。（王思润）