用心用情用力为民办实事

原标题：用心用情用力为民办实事

在新媒体平台开设“你问我答”栏目，在田间地头召开“板凳会议”，在社区街道设立“说事室”……“我为群众办实事”实践活动中，许多地方创新方式方法，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，切实提升了人民群众的获得感。

随着互联网特别是移动互联网的快速发展，干群互动正从“面对面”向“屏对屏”扩展，新媒体成为联系群众、服务群众的新阵地。群众用手机拍下路灯受损的画面，在政务微博上跟帖，得到更换路灯的回复；网友把村道坑洼的截图上传至政务微信，收到铺设进度的回应；市民拨打热线电话，就有代办员上门服务……民生无小事，一点一滴、一桩一件都连着民心民意；从点单到派单，从接单到落实，事事有回音、件件有着落，政务服务形成闭环，才能真正让群众看到变化、得到实惠。

为群众办事，不管形式如何变化，关键仍在用心。用心就是要看在眼里、记在心里，更落在行动上；用心就是要多把方便留给群众、把麻烦留给自己。心中时刻想着群众、把每一件实事落到实处，必能以用心服务换得人民群众真心支持。（广东清远李荣灿）