清除垃圾短信，靠用户较真，更要靠源头治理

原标题：清除垃圾短信，靠用户较真，更要靠源头治理

听到手机里传出“叮”的一声后，连忙放下手头的工作，打开一看，原来是一条商家推广短信。你会怎么做？

在垃圾短信满天飞的当下，很多人不堪其扰，但鲜有较真者。进行退订操作的寥寥无几，因回复退订产生了0.1元短信资费而将平台告上法庭的，更是闻所未闻。

但就是有这样的较真人士！据媒体报道，刘某是某公司平台注册用户，一天收到一条该平台发送的商业推广短信。刘某回复退订后，产生了0.1元短信资费。刘某认为，被告为自身商业利益向用户推送商业广告，有义务为用户提供自主选择是否接受的条件，并承担相应退订费用，于是将发送短信的平台告上法庭。杭州互联网法院作出判决，认定用户退订短信产生的费用应当由平台方承担。

消息传出，网友纷纷拍手称快。倘若每个人都能像刘某这样较真，垃圾短信当然很难有生存的空间。但问题是，出于时间成本等考量，很少有人能真正付诸行动，为了垃圾短信打官司。我们当然支持更多的个体较真，但更希望能在机制建设上发力。

垃圾短信之所以成为“打不死的小强”，除了成本低廉，市场需求旺盛是关键。据360互联网安全中心发布的《2020年第一季度中国手机安全状况报告》显示，截至2020年12月，我国手机网民规模达9.86亿。2020年第一季度，“垃圾短信”中，广告推销最多，占比为92.2%。一些企业和个人为牟取经济利益，频发广告短信，给手机用户带来了困扰。

整治垃圾短信，相关部门已经在行动。自2008年起，工信部多次组织开展垃圾短信治理专项行动，从完善政策制度、加强行政监管、提升技术手段、畅通投诉渠道、加大违规处置等方面，逐步建立健全垃圾信息治理工作体系。我国垃圾信息治理工作目前取得了阶段性新成效，截至今年一季度，全国垃圾短信用户投诉量降至近三年来最低水平。

不过，尽管垃圾短信治理工作有了阶段性成效，但由于执法牵涉多个部门，加上一些平台为了自身利益而没有切实履行法律责任，导致垃圾短信屡禁不止，甚至在有些领域愈演愈烈。这就需要各方联动，打好治理“组合拳”。近日工信部表示，将采取坚持部门联动，推动源头治理，聚焦端口规范，把关资源管理，综合执法监督，提升问责效力等一系列针对性措施，建立完善垃圾短信治理的长效机制，推动从根本上解决垃圾短信扰民问题。

无疑，多管齐下，标本兼治，才能为大众营造清朗的信息通信环境。（胡欣红）