反诈需要更多笨功夫

原标题：反诈需要更多笨功夫

憨憨东北虎强撩佛系树懒，急躁鳄鱼对峙乌龟，萌新狐狸妹套路旺财哥……长颈鹿警察一直完美隐藏在树叶里、荷叶下和电线杆后，全程暗中观察，在复盘会议关键时刻破门而入，将犯罪团伙一网打尽。日前国家反诈中心与腾讯财付通联合发布“微信朋友圈公益广告”，推出寓教于乐的反诈动画大片，让人很受启发。

近年来，为打击电信诈骗，守好百姓“钱袋子”，各地公安、高校、社区、企业探索各种反诈手段，很多反诈宣传新颖的方式、新奇的语言，收到不错的效果。讲一个身边的事。几天前，笔者一位朋友接到一个电话，自称是“市公安局的”，让到某个地方签收一份文件。朋友第一反应就是电信诈骗，于是挂了电话。对方再打电话过来，恶狠狠地质问为何挂掉电话，扬言要“派人来抓你”。朋友很快又挂了电话。

过了一会，又接到一个本地电话，自称是本地派出所的。再一问，这次真的是“公安局来的电话”，原来是本地派出所监控到了这个诈骗电话，于是一位周警官打来电话进行提醒。如果说骗子拙劣的表演让人感到可笑，那么警方暖心的提醒则让人感到可靠。

尽管反诈宣传丰富多元，但电信诈骗依然高发。10月18日，最高人民检察院发布2021年1月至9月全国检察机关主要办案数据，从起诉罪名看，帮助信息网络犯罪活动罪起诉人数为79307人，排名上升至第四位，同比上升21.3倍，仅少于危险驾驶罪、盗窃罪、诈骗罪。在很多人的潜意识里，似乎老年人更容易上当受骗，事实并非如此。广东反诈中心曾发布《2021年中国网络诈骗打脸报告》，引用中国信通院的数据显示，“在网络电信诈骗受害者中，二十多岁的年轻人占到了63.7%，被打脸的总是那些认为不会受骗的年轻人”。

反诈宣传这么火，电诈为何这么多？年轻人有防范意识，为什么受骗率这么高？原因就在于，很多诈骗分子人在东南亚，主要通过网络实施诈骗，而且现在的诈骗越来越专业化，骗术连着话术，话术连着技术，有的还研究心理学，有着精心打造的剧本。有些年轻人自立自律力较差，容易感情用事，有时轻信“天上掉馅饼”。多数受害人都是开始相信，然后怀疑，继而又信，然后中招。

不要总是认为诈骗很远，任何一种诈骗都是精心投喂的结果，一些事后看起来很拙劣的诈骗，在具体情境中会有着特别表现。也不要轻易给受骗人贴上标签，一个善良的人不会嘲笑受骗者，真正应该谴责的是诈骗者。有个专业名词叫犯罪黑数，指的是有些受骗者不愿意公之于众，有的干脆选择自认倒霉，一个重要原因就是怕公布出去受到嘲笑。很多时候，舆论给某些受骗者归类，实施群体性调侃，事实上对当事人造成了“二次伤害”，既少了恻隐之心，也不利于反诈的推进。

反诈，需要更多创新手段。一段时间以来，建立在大数据基础上的“云体系”等被广泛应用在反电信诈骗中，有必要继续探索。但是，反诈也需要更多的笨功夫，尤其是叠加了技术的笨功夫。比如说，一方面，继续加强反诈宣传，提高覆盖率和抵达率；另一方面，继续发挥警方的作用，及时进行提醒和干预。正如上面提到的，那个来自派出所的电话，就值得称道，这其实也是“我为群众办实事”的具体落实，是政法队伍教育整顿成果的生动体现。（东　原）