真实岂能随心所欲

原标题：真实岂能随心所欲

出去吃个饭，内容社区中拍着胸脯保证的美食推荐，一口吃下去简直怀疑人生；网上购个物，素人博主信誓旦旦的好物分享，让人对 “买家秀”和“卖家秀”的天差地别有了更刻骨的认识；出门旅个游，“种草笔记”里如梦如幻的人间仙境，竟然只是一层“鬼斧神工”的人工滤镜……现如今，一些主打真实和分享的“UGC（用户原创内容）”平台，正在沦为天花乱坠的营销软文集中地，不仅无助于提升消费体验，还成了槽点满满的重灾区。

“种草”是一个网络流行语，含义大致可以归纳为，通过在网上分享自己认可的信息，促使他人产生认同。“种草”流行，源于掏出真金白银前，不少人都有货比三家的习惯，都想听听“过来人”的建议。正是瞄准这一互联网新蓝海，很多UGC平台在空前激烈的电商竞争中异军突起，催生了过亿级别的内容分享社区、消费决策平台。随手一翻，似乎每一个人都可以在这里打捞到商品价格、使用体验、注意事项等独具慧眼的内容，反过来也乐于为他人提供真诚的建议和帮助。这种基于信任的信息共享、情感共鸣、社区互动，是UGC平台发展壮大的比较优势，也是其在网络潮流中站稳脚跟的立身之本。

但是，真实才是构建信任的前提，体验才是黏性持续的关键。倘若打着“高质量笔记”“高品质生活”的旗号，实际上干的却是商业营销、品牌推广的买卖，那么损害的就是平台的商誉，透支的就是消费者的信任。“你爱看的‘种草笔记’，可能是3块钱1篇”“我才60个粉丝，就有人给我发私信问接不接推广”“第一段用‘我’写提高真实性，第二段突出卖点，第三段加深印象”……这些图片P了又P、文案改了又改、滤镜换了又换等套路化、格式化、模板化的操作，促使曾经皆大欢喜的“避坑宝典”，事实上沦为愿者上钩的“坑人指南”。

平心而论，客观评测与主观评价是一对固有矛盾，内容分享与消费导向也很难严格区分。只不过，“种草笔记”也好，“种草代发”也罢，拒绝上当受骗是消费者的底线也是红线。

互联网时代，越是充斥着各种虚拟信息，越能衬托出真实的难能可贵。当产品和服务的质量不过关的时候，再巧的营销、再美的滤镜、再多的口舌都是徒劳。所以对消费者来说，选择真实还是虚假，这从来都不构成一个问题。“种草”由心，“拔草”自愿，唯有真实不能随心所欲。（舒晓）