为民服务，从“指尖”传递到“心间”

原标题：为民服务，从“指尖”传递到“心间”

“只要拿起手机点击‘指尖’监督链接或者扫一扫民生项目资金监察大数据平台二维码，就可以查询惠民惠农资金发放、民生工程项目实施及推进情况，还可反映自身诉求，实在太方便了。”日前，贵州省毕节市织金县纪委监委在牛场镇开展“指尖监督”宣传讲解，群众听后，纷纷点赞。

走访群众是不是真心，服务群众有没有用心，为民办事算不算贴心，这些群众都是可以准确感知得到。党员干部要经常走心去听民声，细心去察民情，热心去解民忧，做到一心一意、真心实意，才能将群众的情况摸清楚，将群众的难处问明白，从而找准病根，对症下药，实现“药到病除”的目标。

脚下沾满“泥土味”，倾听民声“零距离”。所谓“知己知彼百战不殆”，实现政策与群众需求的“双向通车”，才能在精准匹配下实现服务“无缝对接”。因此，作为基层的党员干部，要经常到人民群众当中去征求意见，多在田间地头去看，常坐群众“灰板凳”去听，在项目一线去问，准确摸排好实际情况，倾听到群众真实的声音，从而听民声、知民情、聚民意、惠民生。有了第一手资料的基础，也建立起来了与群众之间的信任，才能有“拧成一股绳”的合力。

手上下好“真功夫”，惠及民生“解难题”。要做好群众服务的工作，必须要落实到实干上。从“趾间”的丈量民意，到“指尖”的惠及民生，要下好绣花功夫，群众的路灯不亮了及时修；群众反映的臭味扰民要及时解决；群众想要建成“后花园”，建起果园、菜园发展村集体经济，要帮助群众去找政策、找市场，并且完善基础设施建设，当好群众的“参谋”和“助手”，点亮群众的“微心愿”。

指尖问政“动真格”，守住为民“满意度”。既然“尺有所短，寸有所长”，不同的服务主体和受众群体，服务的效果不一样，这是肯定的。但是，人无压力轻飘飘，要用好考核的“指挥棒”，引入“好差评”，对群众有瑕疵的“回炉再造”，对群众不认可的服务事项“回头看”，对群众事事有回音，对问题干部及时约谈提醒，对群众口碑好、认可度高的干部果断选拔任用，从而形成正向的成长激励机制，激发干劲、冲劲和拼劲。（李沁遥）