内蒙古霍林郭勒：“一站式”便民警务高效服务群众

民主与法制网讯（记者任晓宁 通讯员赵奔）“平时还要跑到很远的路去市里办理，来回打车就要45块钱，听说现在可以直接在辖区派出所办理业务了，这样一来就方便许多，这个‘一站式’警务服务真的很方便。”在内蒙古霍林郭勒市公安局沙尔呼热派出所“一站式”服务大厅内，前来办理业务的一位群众说道。

霍林郭勒市公安局沙尔呼热派出所将“我为群众办实事”作为为民办实事的具体实践，根植“以人民为中心”发展理念，深入践行“人民公安为人民”的宗旨，切实提升公安窗口服务质效，该大厅整合了户籍、交管、出入境等窗口服务业务，将服务延伸至群众“家门口”，满足了辖区群众办理身份证、护照、港澳台通行证以及驾驶证申领、换证等业务的需求，为群众提供了更加便捷高效的服务，真正实现了群众办事“只进一扇门、最多跑一次”，增强了群众的获得感、幸福感。

据了解，霍林郭勒市公安局沙尔呼热派出所辖区内共有45家企业，15000多名企业员工，为进一步优化营商环境，解决企业员工办证的后顾之忧，紧紧围绕“护航发展、服务经济”理念，努力为企业和群众营造优质的服务环境，着力解决企业员工反映强烈的“办证难、多头跑、重复跑”等“急难愁盼”问题，以人民群众幸福美好生活为公安工作的奋斗方向，让辖区内整体的营商环境有一个新提升、新气象。

沙尔呼热派出所“一站式”服务大厅设立群众意见簿，把群众反映的意见和建议及时整理出来，以便更好地改进服务，提升办事效率，方便群众。对办事群众做到“微笑服务、热情服务”，把便民、利民体现在工作服务的每个环节上，持续不断地将各项便民利民举措落到实处。“一站式”服务大厅严格推行“最多跑一次”工作，群众可以通过电话咨询或者预约办理业务；对于在工作日内无法办结又急需办理的业务，学生、考生急需用证等情况，推出预约服务、错时服务、延时服务，电话预约办事、上门办（送）证等服务模式。

据介绍，霍林郭勒市公安局沙尔呼热派出所“一站式”服务大厅立足于打通服务群众“最后一公里”，实现公安服务更贴近、更快捷，让人民群众的幸福感更足、满意度更高，作为与民沟通、为民服务的桥梁和纽带，它将积极发挥作用，为服务群众、优化营商环境做贡献，为辖区群众提供更便利、更快捷的公安服务。