内蒙古兴安盟公安局深化“放管服”改革打造最优营商环境

民主与法制网讯（记者任晓宁 通讯员孙波）近年来，内蒙古兴安盟公安局新一届领导班子认真贯彻落实自治区党委、公安厅以及兴安盟盟委、行署关于优化营商环境和“放管服”改革的总体部署，着力聚焦突出问题、补齐弱项短板、优化服务举措，全面推动公安“放管服”改革各项举措落地见效，有效助推全盟经济社会高质量发展。

“一网通办”解民忧

据了解，为进一步优化公安机关便民利企服务机制，兴安盟公安局制定出台了《全盟公安机关优化营商环境便民利企32条措施》《兴安盟公安机关户政管理服务人民群众、优化营商环境10条措施》等措施，该局车驾管、治安、户政、出入境等行政审批职能部门，推出了一系列具体的便民利企措施，警企协作机制逐步加强。同时，建立了盟旗两级局领导包联重点企业联系制度，制定了《兴安盟公安局党委包联帮扶企业工作方案》，深入辖区企业主动对接、主动服务，盟公安局党委领导深入企业走访调研，为企业解决“急难愁盼”问题。

为进一步梳理全盟公安机关政务服务事项，该局编制了统一的办事指南和工作流程，并在“兴安盟互联网+公安民生综合服务平台”进行公示公布，强化公安政务服务体系标准化、规范化建设。打造公安政务服务“综合性超市”，盟旗两级公安机关政务服务事项、人员、审批权已入驻同级政务服务中心或设立了政务服务分中心，进驻率100%。在全盟范围内实现了新生儿出生、新车上牌、印章刻制、网吧备案事项“一件事一次办”。建成盟级“互联网+公安”民生综合服务平台，通过内蒙古公安厅“互联网+政务服务平台”“互联网+户政平台”“交管12123”“易制毒化学品管理系统”等系统平台，实现了“网上办”“一网通办”“全程网办”，最大限度将服务送到企业和群众身边。

“指尖警务”暖民心

兴安盟公安局按照“警务平台＋政务平台”模式，利用微信社区和微信公众号开发了具备求助报警、法律援助、警方提示、政务便民服务、法律宣传、执法公开、举报监督、市民热线功能模块的为民服务新品牌，实现“指尖警务”新模式。据统计，目前已注册人数25.7万，受理办结群众提问1603个。“24小时智慧自助办”提升效能，在盟旗两级政务服务大厅设立“24小时公安智慧自助服务区”，将身份证办理、出入境签注办理、交管体检3个警种服务群众的高频简单事项，通过自助机刷脸认证实现自助办理，提供全天候“不打烊服务”。

此外，该局率先在全区启动机动车抵押和解除抵押登记业务网上办理，编印《兴安盟公安交管窗口文明服务用语工作手册（2021年版）》，并创新公安、法院机动车查封解封业务“警法联动”机制，实现该项业务网上办理，减少行政成本，确保法院执行的时效性。同时，在辖区启用了“流动车管所”便民服务车，已累计办理业务800余笔。创建便民服务“一站式”试点派出所，全盟建成6个“一站式”试点派出所，制定系列配套管理制度，打造群众家门口的公安政务服务“便利店”。据统计，试点工作开展以来兴安盟6个“一站式”派出所共接待办事群众14619人次，累计办理业务8071件，各项公安政务服务系统运行顺畅，当地群众纷纷反馈“还是公安机关想得周到、看得明白、办得利索”，极大地提升了群众对公安机关“放管服”改革优化营商环境工作的满意度和获得感。