您工作的沟通渠道是否正在使您的团队变成一群懒惰的人
越来越多的组织正在寻求透明度，并朝着统一的层次结构迈进。但是要实现这些目标，需要一种新形式的通信平台。进入工作场所沟通渠道。Slack和Microsoft Teams等平台已成为全球工作场所中无处不在的固定装置。在上个月发布的对900位北美和欧洲IT领导者的调查中，Spiceworks发现Skype for Business和Microsoft Teams(随Office 365订阅免费提供)正在取代Slack，成为领先的工作场所通信选项。
其他工具(例如Google Hangouts聊天，Facebook Workplace和Cisco Webex Teams)也正在使用中，但Teams和Slack仍然是领先者。对于资源共享且交付重叠的小型精益团队，这些工具可以充当桥梁，将项目团队成员联系在一起，无论他们身在何处。
但是，这种用户交流的便利性有一个缺点：这些渠道可能嘈杂，而且它们提供的透明性以分散注意力为代价。Udemy在其2018年《工作场所干扰报告》中发现，健谈的同事对80%的调查受访者感到不安，而办公室噪音困扰了70%。同时，智能手机和通知是年轻人中最主要的障碍。
同一项调查还发现，接受调查的千禧一代和Gen-Zers中有74%的人表示，他们在工作中分心，而这一问题导致41%的人感到压力。就像开放式办公室环境可能导致员工插入耳机来调音邻居一样，一些员工选择使通信通道静音，以专注于工作。
如何通过沟通确保生产力
数十篇文章记录了Slack通知如何影响生产力，包括博客Anaek的“管理Slack噪声的现场指南”和Christopher Batts的“实际上，Slack真的很烂”。对跨时区的团队或从事非即时任务的团队造成障碍。他说，Slack关闭后，他个人可以完成更多工作。
在我的公司，我强调主题#WorkInPublic，这意味着我鼓励在公共渠道上进行尽可能多的与工作相关的讨论。我相信这有助于我们的公司保持业务对话和项目可见，并使用其他类型的渠道发送不太重要的消息。
在这种情况下，我实施了一些策略来帮助我的团队有效地使用我们的消息传递工具。如果您担心的通讯工具减损你的团队的工作效率和重点-甚至是你自己-使用这些策略，重新回到正确的轨道上：
1.选择合适的平台。
选择当前最受欢迎的平台并不是正确的答案。对您的团队来说正确的事情可能对另一个团队是错误的。与依靠网络效应的Facebook或Twitter不同，公司网络是关于开放式沟通和生产力，而不是社交。
研究由Newsweaver进行显示，接受调查的公司中，76%希望用内部沟通来提高员工敬业度。但是，接受调查的其他公司的通讯工具的主要指标包括促成变革和展示ROI。每个组织对其通信平台都有不同的需求，因此请选择与您的公司具体情况相符的通信平台。
2.完善平衡。
每个团队都需要在开放团队和封闭团队之间保持适当的平衡。因此，在创建开放组时要适度，以免产生不必要的噪音。另外，请确保提供明确允许人们通过共享他们想要的东西来喧闹的群组。这样，更愿意专注于工作的人将可以选择不检查这些渠道，除非他们愿意。
Computerworld建议在一个工作空间中使用三种类型的通道：公共，私有和共享通道。这些共享的渠道可以使员工甚至与第三方合作伙伴进行交流。具有划定的渠道使员工可以谈论特定于项目的细节，共同兴趣或团队主题，例如销售或工程。
3.清除通知选项。
教育每个用户如何打开他或她自己的细粒度通知首选项。这样，员工只会被他们想要打断工作的事情打扰。尽管Slack尽管已成为通信渠道的流行选择，但它不允许用户阻止或静音特定的人(根据Slack自己的Twitter帐户)，但它确实具有单独的设置选项。
无论公司使用哪种平台，您的员工都应该有选择权。有一个主要频道仅在正常工作时间内使用。同样，为与工作无关的聊天设置单独的渠道。有趣的GIF和小猫图片不需要在主频道中占用空间。如果可能，在消息中标记特定的人，而不是在整个频道中。并确保每个人都了解您公司的沟通准则。
4.鼓励一些不受束缚的时间。
即使有了最好的平台，渠道和个性化通知设置的完美平衡，有时也要克服一些干扰，最好的办法就是安排一些时间。生产力应用程序公司DeskTime进行的一项研究确定，理想的工作休息时间为52分钟的重点工作，然后是17分钟的休息时间。理想情况下，这17分钟应该放在办公桌前，无论是与同事交谈，短途散步还是进行简单锻炼。
可以通过Slack或Teams持续访问，感觉就像您正在参加一整天的会议。但是员工应该在需要沟通时勤于休息。鼓励您的团队成员盘点自己的注意力分散程度，并在白天进行一些小休息，以便在必要时进行管理。
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毫无疑问，职场交流渠道对于现代公司特别是在知识经济中非常有用。但是，如果没有适当的指导方针和限制，那么the不休可能会比帮助无用。组织应确保员工有能力去做自己最好的工作，而不会分心。
