基于位置的营销如何帮助您与客户建立联系

公司正在以多种方式使用基于位置的营销来与客户建立联系。有些人倾向于只使用一种工具来简化事情。其他人则使用所有工具，以在各个方面与客户保持联系。

首先，我们应该解释什么是基于位置的营销。它指的是根据潜在客户的位置和偏好自定义营销消息的能力。为此，营销人员可以使用以下方法：

基于位置的服务(LBS)：移动应用程序，例如foursquare和SCVNGER，可根据用户的位置向他们提供信息或娱乐。

近场通信(NFC)：该技术允许两个距离非常近的设备(介于2到20厘米之间)交换信息。

蓝牙营销：像NFC一样，这允许短距离数据传输。如果您使用了无线电话耳机，则可能是蓝牙。

基于位置的广告(LBA)：使用GPS和地理围栏等工具来定位潜在客户并向其发送消息。

以下是公司如何成功使用基于位置的营销以及如何使用的几个示例：

提高客户忠诚度：在英国，餐饮连锁Subway发起了一个基于位置的营销活动，名为“您在这里”。该活动使用LBA和多媒体消息传递(MMS)来接近地铁附近的目标用户。

用户必须先选择加入-始终是基于位置的营销活动的重要考虑因素。一旦这样做，他们就会收到MMS消息，提醒他们在地铁附近步行时要享受特别折扣。

从某种意义上说，Subway说：“嘿，下次您靠近我们的一家餐馆时，是否要我们向您发送打折的文字?”通过确认他们有兴趣接收消息，客户可以授予Subway发短信的权限。

改善客户体验并确保品牌忠诚度：Zuma Fashions推出了NFC广告系列，该芯片在销售点海报中嵌入了芯片。鼓励消费者从iTunes或Google Play市场下载Zuma Fashions应用。一旦加载了应用程序，客户就可以在NFC芯片上刷手机，并鼓励他们进行简短调查。完成调查后，他们会立即获得数字折扣。该活动非常成功，祖玛对此进行了扩展。

客户还可以滑动贴在衬衫上的NFC标签，以获取有关服装价格和制成材料的详细信息，以及观看有关其造型的简短视频。该应用程序使Zuma能够为常去商店的人创建忠诚度计划。

提高客户忠诚度并促进重复销售：比萨连锁店Domino's创建了自己的基于位置的服务应用程序，以推动特定位置的销售。令人印象深刻的是，该应用程序可以处理公司所有不同的披萨组合。通过计算四种披萨大小，四种调味料，22种浇头和许多其他附加组件，我们计算出可能的组合为5220亿个。(严重。我们花了一整夜才数完。)

尽管制作应用程序很复杂，但Domino还是设法做到了，并有效地简化了订购过程。一旦客户花时间下载应用程序，输入信息并订购披萨，那么从竞争对手的应用程序重新开始的可能性有多大?可能很低。

另一个例子是户外服装和装备供应商REI。它使用ShopAlerts LBA来吸引消费者获取针对时间和位置的消息。当以前选择接收消息的消费者在REI位置附近时，他们会收到具有特殊折扣的SMS消息。

一项对顾客的调查发现，有69%的顾客表示ShopAlerts将增加他们逛商店的可能性。而且，有65%的人说他们是因为ShopAlerts而购买的，还有73%的人说他们肯定或将来会使用该服务。

引起嗡嗡声和品牌忠诚度：为了促进新型袖珍喷雾的推出，总部位于英国的人体喷雾制造商Lynx的广告代理商在各大学和交通繁忙的地区安装了醒目的乙烯基地板砖。鼓励站在Lynx地板乙烯基上或附近的学生通过蓝牙无线下载一个简单的品牌约会应用程序。

这项活动之所以成功，不仅是因为它引起了公共关系的嗡嗡声，而且还因为每天有500多名学生下载了该应用程序。

一旦消费者对LBS，NFC，蓝牙和LBA感到满意，闸门就会打开。当客户返回喜爱的企业时，折扣优惠在移动设备上弹出的日子已经到了不远的日子。对于营销人员来说，这种前景应该令人兴奋。