当个家政服务员没那么简单！

原标题:当个家政服务员没那么简单！

“我国《宪法》规定的人身自由包括哪四项内容？”“如果发生火灾，可以直接拨打119火警电话向公安机关报警，报警电话要简明扼要说清哪四种情况？”“家庭是什么？”没错，这是家政服务职业大赛上的理论考试题。正在雇主家里熨衣服，突然老人摔倒了、孩子碰碎了暖水瓶，快递员上门送快递，该如何处理？这是居家服务应急处理试题。

9月19日至22日，由自治区妇联、自治区人力资源和社会保障厅、自治区发展家庭服务业促进就业联席会议办公室联合举办的全区巾帼家政服务职业大赛在呼和浩特举行。不同于以往对家政服务人员职业技能的考察，此次大赛增加理论考试、职业素质问答、居家服务应急处理等环节，更注重对参赛选手的职业道德、职业意识和随机应变的能力的考察。

近年来，随着我国经济社会发展和人民生活水平不断提高，产业结构优化调整步伐加快，家政服务业服务领域逐步扩展，服务分工更加细化，服务企业日益规模化，服务内容延伸到人民群众日常生活的方方面面，呈现出多业态、多样化的发展态势，对家政服务人员的要求也越来越高。以前单纯的打扫家、哄孩子已经满足不了现实需求，家政服务从业人员正在从‘保姆’转变为‘家政服务工作人员’，家庭服务也成为一项光荣而神圣的事业，家政服务专业化迫在眉睫。“通过这次比赛我发现当个合格的家政服务员真没那么简单！护理孩子、搀扶、老人时，不仅要操作规范，还要照顾到服务对象的情绪，用心用爱去为他们服务。还要有应对各种突发事件的能力，让雇主安心放心。我会把这场考试中领悟到的东西运用到今后的时间中。”赛后，获得个人第一名的呼和浩特市代表队选手陶妞妞说。

国家、自治区重视，作为妇女娘家人的自治区妇联也把发展家政服务业作为促进妇女创业就业、脱贫致富的重要载体，大力实施“巾帼家政服务工程”，组织动员各级妇联通过开展巾帼家政管理人员、从业人员、创业人员培训。2009年以来，各级妇联累计举办培训班4500余期，培训近20万人次，实现就业近14万人次，帮助广大妇女在家政服务领域实现就业创业。去年，在全国妇联和相关单位主办的、全国30个省区市31支代表队参赛的全国巾帼家政服务职业大赛上，自治区妇联组建的草原艾里巾帼家政代表队取得全国团体第三名、母婴护理组单项第一名的好成绩。(内蒙古日报社融媒体记者 霍晓庆)