天呢!这家快递春节不加价、不打烊!
原标题:天呢!这家快递春节不加价、不打烊!
农历新年的氛围越来越浓,置办年货早已成为呼和浩特每个市民都绕不过的话题。不光在线下实体店购物,线上也愈发成为人们购物的新选择。
记者发现,作为国内电商代表的京东今年再次大手笔,宣布以全年无休的“全勤战备”状态,为消费者过年网购保驾护航,春节期间可照常下单,物流配送也如平日一样,京东全国客服中心也将24小时正常运营。但与之形成鲜明对比的是,有些消费者却在淘宝等c2c平台购买年货后,迟迟等不来,那叫一个着急啊。
快递歇业电商遭殃年货变成遥遥无期
“这个月10号订的货,到现在都快过年了还没见着影。淘宝跟踪物流好几天在一个地方都没动过,我现在都随缘了,哎什么时候到什么时候到吧。”呼和浩特市民李先生抱怨,临近春节,上网“淘”年货却遇上了“交通堵塞”。
不同于平时,随着春节的临近,快递行业也进入了半停滞状态,工作人员减少,效率变慢,甚至最终业务暂时停止都时有发生。
记者发现,近期几大网购平台纷纷宣布,春节期间由于物流公司放假,相关商品也停止发货。业内人士指出,根据往年的经验,这也将成为考验各大电商平台的一个关键点,此刻的物流服务体验对消费者和商家来说都至关重要。
呼和浩特市民张小姐在淘宝经营着一家羊绒围巾网店,今年才刚刚开业,但遇上春节快递公司放假,不得不关店歇业。“本打算在春节期间大赚一笔的,结果现在生意也做不成了”。
与消费者无法在一些电商平台购买年货相同的是,电商商家也对记者大吐苦水。“没有快递公司的配合,网店根本无法运行,我看大部分网点这几天都歇业了。”
记者登录淘宝等网购平台,发现很多商家都已挂出“春节期间送货延迟通知”、“春节期间物流放假通告”等公告,最快发货也要等到2月22日。
在众人纷纷将矛头直指物流公司时,不少物流公司无奈地表示“我们也没办法。”
“人手不够啊!”呼和浩特赛罕区一家快递公司的赵经理坦言,快递员也都急着回家过年,春节后的一个星期,快递公司仍会出现人手、运力不足的现象。
据业内人士统计,春节期间国内各大快递公司均不同程度的歇业,圆通、申通、中通、宅急送等快递公司最后揽件时间均设置为2月14日,上班时间则大部分得等到2月22日正月初七以后。也有部分快递企业宣布春节不休,不过部分企业运费可能临时上调。包括韵达在内的部分快递企业称,考虑到春节期间业务量、成本等各种因素,每票快件会继续对寄件人加收10元服务费。
专家分析称,目前淘宝业务已占很多快递公司业务量的五到八成,淘宝递送量的100%增速,是物流公司30%—50%的扩张速度根本无法满足的,原本作为网购发展最大支持的物流体系,未来可能成为其最大瓶颈,要确保电子商务网站的健康快速发展,网商就必须像京东一样,加强自有物流平台建设,减少对第三方物流的依赖。
春节不打烊?消费者为京东这股“清流”疯狂打call!
面对快递“一到春节快递就停摆”,京东近日宣布“春节物流不打烊”则成为春节购物的“一股清流”。
“你看我这京东购物车,全是给家人选购的年货,从小家电到零食,啥都准备了。”在呼和浩特工作的80后秦先生打开京东APP告诉记者:“我老家在包头,单位年底了工作忙,我也没时间逛街采购年货,京东春节期间也照常送货,我就准备在网上买年货了。”
秦先生告诉记者,父母虽然离呼和浩特不远,但自己每年都是临近春节才回家。这几年父母的年纪大了,腿脚也不方便,自己就想着网购点年货,这样父母也不用一趟一趟往超市跑。“春运本来就已经够拥挤了,还要大包小包带年货,实在太痛苦了。京东直接将年货发往家里,很便利。”
在记者调查过程中,很多呼和浩特市民对京东春节不打烊的活动赞不绝口,疯狂打call。就连快60的张阿姨也忍不住夸京东两句。“一是质量没的说,二是送货有保障,春节也照样送到小区楼下,省时省力。”
“最近每天的派件量都有所增加,很多消费者已经提前下手开始准备年货,我们将加强派送力度,争取尽早将快递送到消费者手中。”京东快递员徐师傅告诉记者,今年春节京东物流无休,双节(春节、2.14情人节)期间将按时将快递送到消费者手中。
这样高效物流的背后其实是京东的大手笔。京东自2014年春节就已经实行“我在京东过大年”的专项福利,为一线员工发放“子女团聚补贴”,每个孩子3000元、多个孩子6000元,用来支持员工将子女接到身边一起过年,去年京东投入约7500万元用于“我在京东过大年”专项福利,已累计投入达2亿元!
京东工作人员透露,京东年货节,以用户为核心,化年俗为场景,整合线上线下各类玩法,打造无界营销新潮体验,从1月22日开始,一直持续到2月22日,涵盖了服饰、珠宝、家电、食品、生鲜、干果等多个种类的促销,并设置有秒杀日、抢券日等超值环节,大大优惠、大大省钱!而且对于呼和浩特和包头两个城市的用户更是喜上加喜,过年仍可随时下单,所购商品仍可实现当日达、次日达。这速度、这体验,不打call都不行啊!