苏尼特左旗公安局交管大队车管所设立双语业务窗口 打造温馨服务环境

针对前来办理车管业务的牧民群众由于不够熟悉业务办理流程及语言交流障碍，办事牧民群众有时未能及时办理机动车、驾驶证等业务，造成牧民群众“多跑路”的问题有所显现，大队车管所专门设立了双语业务窗口。该窗口把“双语”服务引入日常工作中，全方位解答牧民群众的业务咨询问题，为牧民群众提供整理资料、办事指引等业务服务。同时，为减少服务窗口的工作量，大队车管所积极推行便民服务，人性化服务等措施，对来大队办理业务的群众切实做到热情接待，积极主动，做到让群众少等一分钟、少跑一趟路，让前来办事群众从细微之处感受点滴温暖，进一步拉近增进了警民关系。（图：苏尼特左旗公安局）