4月30日至5月4日 通辽火车站发送旅客9.92万人

原标题:4月30日至5月4日 通辽火车站发送旅客9.92万人

“五一”小长假期间，通辽火车站针对踏青流、旅客流、学生流明显增加的实际，周密安排、精心组织、采取多项措施，积极迎战客流高峰，满足旅客出行需求。4月30日至5月4日，该站共发送旅客9.92万人，同比增加2.72万人，增幅37.7%。

通辽站节日期间党政正职双带班、班子成员带队查现场、科室干部包车间、车间干部包班组，加大了现场的测查力度和干部的带头引领作用，确保节日期间的绝对安全。同时安排科室干部走进客运班组上岗帮班，在进站口、售(取)票处、人脸识别闸机等关键处进行引导，帮助旅客顺畅进站上车。

同时结合往年的客流实际，节前对客流进行了走访调查，积极申请运力保障提报加开加挂计划，满足旅客出行需求，全力保证旅客走得了、走得好。针对新通高铁客流增加的实际，通辽站对高铁客流增加了服务力量，设专人对高铁客流进行专项引导，保证高铁客流走得快、走得好，满足了旅客出行需求，提高了旅客的出行效率。5月1日，发送旅客2.77万人，其中新通高铁发送7592人，创新通高铁单日发送旅客新高。

“蒙哥”服务团队加大对售票室、候车室的巡查力度，对重点旅客进行重点帮扶，确保旅客有问必答、有求必应。4月30日23时左右，正在“蒙哥”服务台执勤的双语客运员胡斯勒，发现旅客休息区一名60多左右的女旅客全身抽搐瘫坐在地，疑似癫痫病突发。胡斯勒将情况报告给值班主任王建亮。王建亮接到报告后，第一时间拨打120急救电话，并及时赶到现场。胡斯勒和王建亮帮助旅客寻找水和药品，进行应急救助，并安抚旅客，内勤值班主任贾洪波在站前广场协调120急救车进站，并引导急救人员赶赴现场进行救助，旅客得到及时救治，对车站客运人员的热心相助给予高度的评价。(记者 郝曦晖 通讯员 韩宇)