乌海市常态化开展创城工作

原标题:乌海市常态化开展创城工作

行走在乌海市的大街小巷，入眼是亮丽整洁的街道、安全通畅的交通，更有文明有礼的市民。不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱停乱放、不闯红灯……文明，正体现在这些点滴行动中。珍惜一滴水，捡起一片废纸，抵制餐饮浪费，斑马线前主动礼让……每个小行动汇聚在一起，成为创建文明城市最有力的推手。

随着乌海市常态化开展创城工作，全民动员、全员参与，坚持从细节做起，从身边小事做起，让文明意识、文明出行、文明礼让、文明服务成为大家普遍遵守的社会公德，共同营造了“文明一个人、温暖一座城”的浓厚社会氛围。“润物细无声”的文明创建正在逐渐渗透到人民群众日常工作生活的方方面面，成为城市前行的力量。

此外，“讲文明树新风”公益广告宣传、文明旅游、文明交通、倡导绿色生活、反对铺张浪费、网上精神文明创建、“我们的节日”主题活动等文明社会风尚行动深入开展，成为乌海市创建文明城市的有力举措；志愿服务、“我帮你”，发动市民以主人翁姿态，积极投身到创建文明城市的热潮中；“文明健康有你有我”“讲文明 树新风”“图说我们的价值观”等公益广告广泛张贴、刊播，使公益广告成为城市的一道亮丽风景线……

创建全国文明城市，没有旁观者，人人都是参与者，在我市已形成共识。全民参与，成为文明创建不竭的动力。

齐心协力

人人都是参与者

细致入微的创城工作让社区与居民心连心。为了打造美丽宜居的生活环境，社区工作人员、社会工作者和居民志愿者等多方力量共同携手，他们手持镊子、扫把和铲子等工具进行清理，不辞辛劳，换来的是市民对创城的知晓率、支持率和满意度的不断提高。

11月6日，乌海市迎来了入冬后的第一场雪。新华街道清泉社区以“党员+群众”共创文明城为抓手，开展了扫雪除冰行动，为清除路面冰雪，志愿者在鸿源风景小区出入口铺洒融雪剂，虽然天气寒冷，但大家干劲十足，扫的扫、推的推，不一会儿就将结冰的路面清扫得干净畅通。社区居民李庆妍表示：“看见志愿者扫雪除冰，干得那么起劲，我心里非常感动，就加入了他们中间，我们每个人都应该为家园贡献自己一份力量。”

近年来，前有党员干部的示范引领，后有专特结合、数量庞大的社会志愿服务组织，部门单位、街道社区、乡镇村落层层发动、全民动员，形成了人人关心创城、人人支持创城、人人参与创城的浓郁氛围。在海区新华社区，开展志愿服务积分兑换活动，辖区居民纷纷参与其中，对辖区表现突出的志愿者进行积分兑换，让爱心实现“双向循环”；在康乐社区，创城志愿者走进小区，为居民发放“文明行为倡议书”，进一步增强了居民创城的意识……

随着乌海市常态化开展创城工作，乌海市城管部门执法人员的身影活跃在城市的各个角落，清除小广告、清理楼道垃圾、整治空中电线、摆放自行车……他们用实际行动让居民的生活环境越来越舒适，也传递着共建文明城市、共享创建成果的文明创建理念。为把创城工作打造成聚民心、顺民意、惠民生的幸福工程，今年8月份以来，乌海市城市管理综合执法人员对流动商贩占道经营、商户店外乱堆乱放等不文明经营行为开展集中整治，共规范占道经营行为913次，规范沿街商铺店外作业、乱堆乱放行为691次。执法人员通过网格化管理、常态化巡逻等方式确保城市环境整洁有序。

“让城市更文明，让生活更美好，是我们大家共同的心愿。坚持从我做起，从点滴做起，说文明话、办文明事、做文明人，就是我们力所能及所作的贡献。”在每个市民的心里，自己是城市的主人，创城就是自己的事情，创城就是为了让自己生活更幸福。

抓细抓小

细微之处现文明

近年来，乌海市通过狠抓城市精细化管理、完善公共文化服务、推进文明单位建设，全国文明城市创建工作高质量推进。

近日，在乌海市海南区黄河路两侧，原本锈迹斑斑的变电箱和普普通通的白墙穿上了彩绘“新衣”，吸引了过往群众的注意，成了街边特有的风景线。家住海南区的王万家感慨：“城市越来越美，连之前不起眼的电表箱也进行了美化，咱们城市的管理者真是把这里当成自己的家一样进行装饰改造，真的很用心。”创城带来的改变就在眼前，王万家表示，作为在城市生活的一员，他会从自身做起，积极参与到创建文明城市中。

据了解，此次乌海市海南区开展的美化工程，是海南区推动常态化创城的重要举措，是提升治理效能，建设和谐宜居、群众满意的文明城市的重要抓手，通过“绣花”功夫管理城市，让文明城市创建成为民心工程，在潜移默化中提升城市文明程度和市民文明素养，营造人人参与创建的浓厚社会氛围，为推动海南高质量发展提供了坚实的文明支撑。

窗口单位是联系民生最紧密、服务群众最直接的单位。乌海市不断加大“文明窗口”的培育，深化“一站式”服务，推行错时服务、延时服务、微笑服务、限时办结等制度，当好“店小二”。在各大窗口单位，文明融入了日常工作。工作人员温馨地问候、耐心地解释、高效便捷地服务，用文明“擦亮”窗口，以服务温暖人心，赢得了群众的赞誉。

近日，在乌海电业局矿区供电分局大厅，一些市民在志愿者的引导下到窗口办理业务，现场秩序井然。

“工作人员的态度特别好，尤其是对老人，细心又有耐心。” 市民张文彬说，从踏入大厅起就有志愿者指引他，不仅服务态度让他十分满意，办事效率也特别高。乌海电业局矿区供电分局工作人员张莉说：“我们严格按照窗口的标准化要求，统一制作服务流程以及服务指南，定期对窗口人员进行礼仪培训、行业指导，让所有工作人员以更加饱满的热情服务市民。”

近年来，乌海市在窗口单位完善首问负责制、“一站式服务”等工作制度，开展具有行业特点的文明行业、文明窗口、文明标兵等创建活动，着力提升服务水平。在党政机关普遍开展“亮牌子、美环境、强素质、树形象”活动，推动形成为民、务实、清廉、高效的政务环境。

文明是一个幸福的微笑，是一次温暖的搀扶，也是一句礼貌的问候……文明是我们举手投足间塑造出的美丽。全体市民都把创城作为自觉意识积极行动，“我参与，我奉献，我幸福”成为每一位市民内心的真实写照。

乌海举全市之力、聚全民之智，人人参与文明创建，共建和谐美丽家园。如今，市民畅享在空气清新、环境优美、邻里和睦、创城参与氛围浓郁的环境里，不断提升着创城的认同感和共建美好家园的归属感。