百旺家园小区物业违规收费 负责人正在准备退还

原标题:百旺家园小区物业违规收费 负责人正在准备退还

内蒙古晨报全媒体平台消息（记者 陈鑫） 1月4日，本报新闻热线接到百旺家园小区多位业主反映称，E区15号楼一单元因为水管爆裂，导致电梯已经停用两天，给住在高楼层的居民造成了很大的不便。同时业主对物业公司收取的供热计量表费和有线电视初装费也提出质疑，“住建委不是已经明文禁止收取这两项费用了，为什么物业还要收费?”韩姓居民质疑道。

随后，记者赶往百旺家园小区进行走访调查。在15号楼一单元6楼记者看到，管道井里的水管已经断开，居民韩先生告诉记者，2日晚上，不知道什么原因导致水管断裂，将他家水卡里充的100块钱水全部跑完，水也流到了电梯处，导致电梯停用。

“两天过去了，电梯还没修好，这里最高是17楼，而且以老年人居多，给居民的生活带来了不便。”住在9楼的曹先生说道。

同时，住在该小区的十多位居民向记者反映道，小区物业乱收费、电梯无监控和单元防盗门不能正常使用等问题。

韩先生向记者出示了两份收据单，一份是收取供热计量表费1500元，另一份是收取有线电视初装费300元，在场的居民纷纷表示，大家都缴过这两项费用的钱。

“领钥匙的时候缴的，不缴不给领钥匙。”居民纷纷表示道，“电梯里的监控也不能用，我们老年人坐着很害怕，有时候电梯坐着坐着就突然间直上直下，感觉很不稳定。”

韩先生同时告诉记者，他是2015年9月份入住的，但是物业公司向他收取的第一年物业费是从2014年10月算到2015年9月，“这期间我也没住，为何让我补缴一年的物业费?”韩先生质疑道。

1月5日，记者来到集宁区春晖物业服务有限公司，该公司总经理冯霞在接受本报全媒体记者采访时表示，百旺小区内的电梯，物业公司还没有接管，现在仍然由开发商负责维护。“我们会尽快与开发商联系，将电梯修好。”冯霞说道。

对于物业公司向业主收取的供热计量表费和有线电视初装费，冯霞则说：“现在我们已经停止收取这两项费用了，已经收取的我们正在统计，到时候以一个合理的方式向业主退还此钱。”

而对于韩先生质疑的补交一年物业费，冯霞解释道，物业公司是从领回钥匙的时候开始收取物业费的，“我们是从2014年10月1日将钥匙全部领回来，所以物业费也要从当天算起。”冯霞说道。

截止发稿时，记者了解到，该单元的电梯仍然没有修好。