德龙大酒店服务全球华人篮球邀请赛
原标题:德龙大酒店服务全球华人篮球邀请赛
获奖者合影。
民族服饰展示。
8月22日,为期5天的2016“体彩杯”中国·巴彦淖尔全球华人篮球邀请赛闭幕。经过公安、消防、食药监等各个组委会比对,最终将颁奖典礼及答谢晚宴设在德龙大酒店。
“原因很简单,德龙的服务周到、饭菜合口,细节上体贴周全。”一位组委会工作人员说。“天气炎热有绿豆水,下雨天有姜糖水,晚宴有蜂蜜水,错过饭点还给补餐。这样的服务很暖心,我们住得很愉快。”一位运动员评价道。
领到接待任务后,由市人大代表、德龙大酒店总裁祁平带队的服务组多次演练,把一切可能出现的意外情况都设想了一遍;对原材料严格把关,由专人采购、专车配送;依据ISO管理程序储存原材料,生鲜、果蔬分类存放;要求饭菜从厨房到餐桌,封闭运送且用时要短,保证菜温;要求全酒店200多名员工不仅向客人提供优质的服务,还要向客人提供延伸服务,满足客人合理要求,让客人感受到宾至如归是他们的宗旨。最终,德龙大酒店不仅接待好了200多名日常入住运动员,还圆满完成了1500多人答谢晚会的任务,受到各界好评。