“暖气不热” 锡林浩特豪景花园200户业主盼解决

原标题:“暖气不热” 锡林浩特豪景花园200户业主盼解决

◇内蒙古晨报全媒体记者 高申

家住锡林浩特市豪景花园小区的闫女士表示，供暖期都快接近尾声了，可是她家的供暖问题依然没有妥善解决。3月9日，全媒体记者来到豪景花园小区针对该小区暖气不热的情况进行走访、调查。

居民：惹人愁

据三号楼居民闫女士介绍，自过年后，家里的暖气就一直不热，家里回水暖气管也一直是凉的，晚上在家根本没法呆。和闫女士有同样遭遇的袁大爷告诉记者，他的老伴已经住院7天了，他坚信这次住院与屋里太冷，暖气不热有直接的关系。在袁大爷家卧室里，记者看到了床上放着被子和羽绒服。老人指着床上的被子和羽绒服说，这就是晚上必须盖的。走访中，记者来到居民丁女士家。丁女士指着室内温度计说，你看，白天温度显示才14℃，这温度算挺高了，低的时候客厅里只有10℃左右。记者看到，即使在家里，丁女士也得穿着厚厚的羽绒服。由于室内温度过低，家里孩子只好去亲属家寄住。暖气不热的日子，很多居民给物业公司和辖区供热公司打过电话，但一直没有得到重视，也没有来人过问此事。现在供暖问题已经影响到居民的生活了，丁女士激动地说。

物业公司：给供暖站打过多次电话但无人管

针对豪景花园小区暖气不热一事，物业公司负责人王总也有话要说，该小区有250户左右，过年到现在先后接到了很多居民投诉，称暖气不热，后来多次给辖区供热公司打电话，要求维修人员过来查原因，但一直没有来人维修。王总说，暖气不热已经20多天了，至今迟迟没有得到解决。去年也出现过类似现象，最终供暖公司给每户居民退了一个月的供暖费。下一步他还会联系几个业主一起去供热公司讨说法，希望能尽快解决。见有记者采访，多位居民都围了过来诉说“暖气不热”的困扰。记者了解到，豪景花园小区居住的上班族和老年人较多，个别家庭因暖气不热先后安装了空调。

供暖公司：不存在暖气不热现象

针对豪景小区部分居民存在室温偏低现象，锡林郭勒热电公司生技部生产办马主任向内蒙古晨报全媒体记者表示：豪景小区不存在居民所说暖气不热等现象，有用户打过电话的测温记录。因为他们的供热标准是18℃，这是按内蒙古自治区供热管理条例执行的。“所以说没有一些大的变化，因为以前的供热温度远远超过这一基数的，现在突然降下来，居民估计一时还接受不了。另外，这件事应该与锡林浩特市集中供热管理办公室联系一下，因为接受媒体的采访都要通过那里。”

3月13日下午，锡林郭勒热电公司一位自称区域负责人的刘先生致电本报称，领导很重视此事，他马上就去豪景花园小区核实暖气不热情况，希望全媒体记者一同前往。在走访中，全媒体记者从工作人员记录的走访表中看到，3户居民现场室内测温记录为：最高22℃、最低温度18℃。68岁老人闫大妈告诉记者，今天外面的温度是5-7℃，白天室内温度有所回升，屋里热是正常的。小区居民现在面临的暖气不热问题主要发生在夜晚，所以拿白天测量的室内温度结果，来衡量暖气热与不热他们不认可，不接受。因为白天测量的温度不能与夜晚测量的温度相提并论。对于居民投诉的暖气不热一事，区域负责人刘先生不愿意多说。他只是告知用户，清洗地暖管、检查阀门，多跟物业公司沟通。

3月14日，全媒体记者拨通了锡林浩特市集中供热管理办公室的电话，向其工作人员反映了此事。该工作人员告诉记者，她已经将此事做了记录，马上向领导汇报，尽快去现场核实，尽快解决居民投诉的“暖气不热”问题。

事情进展情况，本报将继续关注此事。