锡盟工商局五举措强化格式合同监管显成效

原标题:锡盟工商局五举措强化格式合同监管显成效

内蒙古晨报全媒体平台消息（记者 侯云峰）今年以来，锡盟工商局针对群众反映强烈的部分特殊行业利用合同格式条款侵害消费者合法权益的情况，采取五举措，在全盟范围内开展对汽车4S店和二手车市场、银行业、电信业等行业不公平合同格式条款问题专项整治行动，取得了一定成效。截至目前，共检查经营主体172家，检查各类合同246份，指导23家企业修改完善合同条款，下达责令改正通知书2份。

加强组织领导。成立以分管局领导为组长，相关业务科室负责人为成员的专项整治工作领导小组，制定整治工作方案，明确工作任务、工作制度、职责分工、工作措施，并以任务时间目标节点倒逼工作进度，确保专项整治工作任务按期完成。

提供优质服务。把动产抵押登记融资工作作为支持地方经济发展的重要举措。进一步完善动产抵押登记服务，为抵押双方当事人提供高效的“绿色通道”。登记中对抵押双方当事人申请材料齐全并符合要求的，当天受理，当天现场审核，当天登记，极大地提高了办事效率。截止目前，办理动产抵押登记32件，帮助企业融资16亿元。

强化监管执法。开展利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项整治行动，有目的、有重点的推进工作，有针对性地督促指导汽车4S店和二手车市场以及银行业、电信业等行业所属企业进行自查自纠，加强对行业、企业不合法的格式条款行政指导。

开展行政指导。为进一步规范和预防不平等格式条款的出现，采取变被动的事后监督为主动的、事前的监督。对格式合同文本中轻微存在的不平等格式条款，发出行政指导文书，指导帮助格式合同制定方对格式合同中的不平等格式条款做出修改，消除不平等格式条款内容，减少消费纠纷。

加大宣传力度。对内抓好干部队伍的宣传教育，开展执法人员专题培训，提升监管效能。组织执法人员深入企业、社区、市场等，采取发放宣传单、现场咨询等方式，宣传讲解《消费者权益保护法》《合同法》《合同违法行为监督处理办法》等法律法规，对群众“12315”投诉举报及时进行调查取证，积极调解争议，切实维护广大消费者合法权益。