民警想奇招 两月大的“小公民”成功办护照
原标题:民警想奇招 两月大的“小公民”成功办护照
3月12日,开鲁县公安局出入境办证大厅迎来了一位特殊的申请人,他一言未发,几乎在瞌睡中办完了护照。原来,申请人田家一还是襁褓中的婴儿,这名“小男子汉”才两个月大。
要为刚满两个月的婴儿办护照,这可忙坏了民警们!忙碌又温馨的一幕在出入境大厅内上演……小家伙太爱瞌睡,照相成了难题,这边既得让孩子睁开眼睛照相,哄着他不能哭闹,那边还要帮他的父母填写表格。一次,两次,三次……民警刚刚摆好摄像头位置,准备拍照,但睡在奶奶怀里的孩子不是闭上眼睛,就是垂下头,把在场的人急得团团转,就是拍不到合格的照片。后来,有民警想出办法,找来一个厚厚的垫子,让孩子平躺在上面,只要他睁开眼睛,就有机会拍照成功。又是一阵忙乱,一次,两次,三次……终于,照片总算拍成功。
据孩子的父母说,他们长年工作生活在印度尼西亚,前一段时间特意回到老家开鲁待产。产假结束后,他们准备带儿子返回印度尼西亚。为了在最短时间内办完手续,民警迅速为这位“小公民”开通了绿色通道,仅仅半个小时,护照便办理完成了。“我还担心孩子哭闹呢,这差不多是他睡着就办完了,真是太意外了!”孩子的母亲激动地说,一再向民警们道谢。
近年来,开鲁县公安局出入境管理大队以亲民、便民、为民为宗旨,从细节入手,以规范民警服务为切入点,制度规范为基本点,便民服务为落脚点不断提升民警综合素质,增强“笑起来”的底蕴,强化服务细节,提升“笑起来”的态度,强化宣传攻势,延伸“笑起来”的触角,实现了管理服务效能和群众满意度的双提升。今年以来,共服务群众863人次,其中为老人、未满16周岁的儿童办理证件开辟绿色通道10人,为留学生急事急办服务2人,延时服务3人,窗口群众满意度达100% 。