数字乌兰察布“一网通办”方便百姓

原标题:数字乌兰察布“一网通办”方便百姓

目前，乌兰察布市“互联网+政务服务”平台、“乌立即”指尖办事小程序、“12345”政府热线等都已开通运行。数字乌兰察布“一网通办”方便百姓。

据了解，一是“互联网+政务服务”平台上线运行。按照《乌兰察布市加快推进“互联网+政务服务”工作方案》精神，我市积极推进“互联网+政务服务”平台建设，完成了政务服务门户网站和主要业务办理系统建设，4月9日,“互联网+政务服务”平台正式上线运行。“互联网+政务服务”平台项目建设包括软件系统建设和硬件设备配备，软件系统建设包括18个子系统，其中100%完成建设的5个，已开发未完成的10个，未开发3个;硬件设备部分采购到位，其余正在采购中。与“多规合一”平台、重大项目在线投资审批平台、信用信息体系建设系统进行了对接，“互联网+政务服务”平台可全程在线办理法人事项129项，自然人事项70项。

二是开发“乌立即”指尖办事小程序。充分发挥微信小程序受众范围广、群众便于接受等优势，委托腾讯公司开发指尖政务服务小程序“乌立即”。前期初步完成了与公安局、社保局等委办局的业务对接工作，整合了市住房公积金部分业务数据，实现了公积金业务、定点医疗、社区警务等查询功能。近期，与腾讯公司商讨，决定重新调整“乌立即”小程序功能，由以前的1个服务专区模块增加至查询、缴费、服务专区3个模块，其中查询功能包括天气查询、公交路线查询、列车时刻表查询、航班时刻表查询、专家就诊、就业信息查询等15项内容;缴费功能包括水、电、暖、移动宽带缴费4项内容;服务功能包括公安、公积金、司法、联通、移动5项内容。目前，正在进行系统更新，查询、缴费功能对接工作顺利开展。

三是认真开展事项梳理。按照自治区和我市关于加快推进政务服务事项动态调整和管理工作的要求，对照自治区政务服务平台所列乌兰察布市本级事项实施清单，组织相关部门和旗县政务服务局(中心)工作人员对实施清单进行认领，此项工作将于5月底完成。目前，市本级政府组成部门依申请办理事项动态调整工作基本完成，各旗县市区依申请办理事项正在积极梳理中，目前累计认领行政权力类事项目录962项。在事项梳理的过程中，进一步优化了办事流程，开展减证便民，并按照“互联网+政务服务”平台事项录入标准，将事项同步录入“互联网+政务服务”平台。

四是加快推进数据资源共享。经信部门建设完成自治区、市、县三级互联互通的电子政务外网，接入全市760个部门，并通过电子政务外网，实现了市级部门的互联网出口统一。建设大数据服务平台，通过整合分散在各部门的数据资源，为全市信息化建设提供全面、统一、准确的基础数据。建成了人口、法人、宏观经济、空间地理信息、建筑物5大基础数据库及马铃薯、铁合金两大行业数据库。

五是开通“12345”政府热线。对全市21条政务热线进行了整合，设立了“12345政府服务热线平台”，实现“一号受理、一次性办结”。“12345政府服务热线平台”主要受理群众对我市各级政府及其工作部门职责范围内政策咨询、服务求助、意见建议、举报投诉等事项。自热线开通到现在，共收到群众反映事项3026件，其中咨询类2168件，回复率100%;举报投诉类858件，已回复办结841件，办复率在98%以上。