包头市实现政务服务事项应进必进

原标题:包头市实现政务服务事项应进必进

今年以来，包头市持续推进实体大厅建设，按照“三集中、四到位”改革要求，全力推进政务服务事项进驻综合性实体大厅集中规范办理，明确市、县两级政务服务事项“应进必进”范围，即除国家安全、涉密等事项外，依申请行政权力事项（包括行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决、其他行政权力）和公共服务事项全部进驻本级实体大厅，并要求充分授权，在大厅现场完成审批。目前，市本级558项政务服务事项已全部进驻，旗县区事项也在加快进驻。此外，包头市还不断深化改革、优化流程、分类施策，最大限度方便企业和群众办事。一是全面公开进驻事项的办事指南，动态调整实施清单，确保线上线下公布内容准确一致；二是开通线上线下咨询、受理、自助服务等渠道，提供无差别服务；三是全面推进“一窗式”综合受理改革，市政务大厅150多个窗口压缩到30个，旗县区窗口也大幅压缩，为企业和群众提供优质高效的无差别受理服务，有效解决了窗口服务态度差、忙闲不均、效率低下、缺乏监管等问题；四是对因场地限制而单设的部门自建大厅，实施统一的标准化管理，同时在市政务大厅设立办事窗口，提供与分大厅一致的服务内容，实现分大厅事项既相对集中、又多点可办，方便企业和群众就近能办、少跑快办。