呼伦贝尔市住房公积金管理中心开设双语窗口

原标题:呼伦贝尔市住房公积金管理中心开设双语窗口

为进一步方便蒙古族群众办理住房公积金业务，加强语言交流沟通，提升服务水平，呼伦贝尔市住房公积金管理中心结合“放管服”改革措施推进，不断优化营商环境，从细微处入手，推出了便民利民新措施：新增设蒙汉双语服务岗，打造温馨服务环境，更好满足蒙古族缴存职工办事需求，最大限度地提高办事群众的满意度。

针对前来办理住房公积金业务的蒙古族缴存职工，由于语言交流障碍及不够熟悉业务办理流程，为免造成蒙古族群众“多跑路”的问题，为此呼伦贝尔市住房公积金管理中心专门在市中心（海拉尔管理部）及陈旗、新左旗、新右旗管理部业务大厅设立了蒙汉双语服务岗，把“双语”服务引入日常工作中，全方位解答蒙古族缴存职工的业务咨询问题，为其提供资料预审、办事指引等业务服务。自蒙汉双语业务窗口增设以来，不仅提高了蒙古族缴存职工住房公积金业务的办理效率，更是增进了蒙古族群众对公积金中心的信任与理解。