赤峰市推行购物无理由退货制度

原标题:赤峰市推行购物无理由退货制度

承诺内容、适用商品品种范围、退货条件、退货流程和相关说明等要以张贴、悬挂、摆放等形式在营业场所醒目位置明示……这是赤峰市市场监管局在全市范围开展线下购物无理由退货公开承诺活动的内容之一。

据了解，此次活动的目的是促进消费畅通，落实经营者主体责任，营造安全放心的消费环境，提升消费对经济发展的基础性作用，推进社会诚信体系建设，提升消费者获得感、幸福感。

赤峰市市场监管局对线下购物无理由退货制度承诺单位进行监督管理及工作指导，把线下购物无理由退货作为进一步促进消费畅通的重要举措和推进放心消费创建工作的重要环节，在全市范围内全面实施。依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等规定，完善推行线下购物无理由退货制度，规范指导行业、企业结合自身实际自愿作出无理由退货承诺，承诺内容、适用商品品种范围、退货条件等，以张贴、悬挂、摆放等形式在营业场所醒目位置明示，切实推进线下购物无理由退货公开承诺活动。在总结近年试点工作经验的基础上，鼓励引导支持企业积极参与，重点从放心消费创建示范单位中选取承诺单位，发挥引领示范作用，督促作出承诺的企业积极履行承诺，并结合放心消费创建活动，发挥消费维权服务站联动作用，完善消费者权益保护措施，从源头减少消费纠纷，快速和解消费争议。对作出承诺开展线下购物无理由退货公开承诺活动的企业（店）不定期回访指导，对回访中发现的问题及时督导企业整改完善，并采纳经营者和消费者的反馈意见和建议，推动消费维权社会共治。