体育彩票销售管理中心扎实开展“我为群众办实事” 实践活动

魅力霍林河 2021-11-02 09:30:00

原标题:体育彩票销售管理中心扎实开展“我为群众办实事” 实践活动

自党史学习教育开展以来，自治区体育彩票销售管理中心把开展好“我为群众办实事”实践活动作为重大政治任务，立足职能职责，秉持公益属性，突出责任特色，聚焦群众“急难愁盼”问题，全力为群众、代销者、购彩者办实事解难事，推进党史学习教育往深里走、往实里走，交出了一份优异答卷。

听民意纾民困。为了更准确地了解基层和群众“急难愁盼”问题，体育彩票销售管理中心广泛开展“三问”活动，通过社区走访、实地勘察、基层调研、开门纳谏等方式，倾听广大群众心声诉求，累计深入基层调研近30次，开展“三问”活动10余次。在此基础上通过召开研讨会、座谈会，对搜集到的问题进行梳理并分析原因，探寻解决措施方法，围绕群众所需，立足实际，研究制定自治区体育彩票销售管理中心“我为群众办实事清单”六项。把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。

亮身份践承诺。紧扣党史学习教育“我为群众办实事”要求，中心四个党支部分别开展“我是党员我帮你”志愿服务活动，为社区居民儿童捐赠图书、文具，关爱环卫工人、孤寡老人，为公益餐厅捐赠米面油等食材，宣传讲解电信诈骗、燃气安全等知识，并主动参与到小区环境整治专项活动中。中心全体党员进社区双报到人次近50人次，按照社区需求积极认领社区志愿服务，积极参加社区党组织开展的各项活动，以“亮身份践承诺”的方式增进党群关系，为社区群众送来了温暖，送去了爱心，充分发挥了党支部坚强政治堡垒作用及党员先锋模范作用。

抓便民促成效。一是聚焦代销体育彩票出入口，着力提升服务效率，对体育彩票销售终端增、退机流程进行梳理并完善制度，对体育彩票销售终端机增机时间由10天缩短至5天，退机时间由10天缩短至6天。二是聚焦购彩者中大奖领奖时间成本及往返成本较高且存在安全隐患的问题，经多方征求意见并进行合规性论证，制定《内蒙古自治区体育彩票销售管理中心兑奖管理暂行办法》，将盟市体彩中心大奖兑付限额从30万元提升至60万元。三是聚焦客服业务能力及办理效果，开展“上下联动情暖人民”行动，推行客服派单制度，实现一般问题马上办、当天完结，特殊问题重点办、尽快完结。四是聚焦体彩行业残疾人群体，着力解决残疾人代销者参加培训不便及经营、生活上的困难，牵头开展“关爱体彩人”行动，按照国家相关规定予以2000至3000元的补贴，共为符合条件的52位残疾人代销者发放补贴金125000元，此外还提供进店培训、送学上门等服务，以此提振残疾人代销者自主创业的信心和投身体彩公益事业的决心。五是关爱包联社区三顺店社区困难孩子，为博爱公益学堂的26名困难儿童送去运动服、运动鞋、书包、红船玩具等用品，让孩子们感受到心有人爱，身有人护，难有人帮。

办实事解难题。体育彩票销售管理中心在接到青城公园乒乓球健身爱好者关于帮助增加乒乓球台健身设施的来信后，立足实际，迅速行动，将为青城公园广大健身爱好者捐赠乒乓球台及物资装备作为“我为群众办实事”清单的一项内容。通过前后10多次的实地走访调研，与健身群众、公园管理处、街道社区部门积极沟通，于7月12日完成了乒乓球台的捐赠和安装工作，并在现场开展“体彩不止运动”地面品牌推广活动，让广大群众更加了解体育工作和体育彩票的社会属性和公益属性。8月按照群众需求又为乒乓球场地安装挡网，更换和维修了全民健身路径器械，进一步增加了群众参与体育运动的获得感和幸福感。