今年以来全区受理旅游投诉3100多件

原标题:今年以来全区受理旅游投诉3100多件

11月21日，自治区旅游局在呼和浩特召开全区旅游市场秩序重点整治活动动员大会，传达国家旅游局依法整治旅游市场秩序专题会议精神，通报今年我区旅游市场秩序治理情况，并对下一步旅游市场秩序整治活动进行了专门部署。

今年以来，按照国家旅游局的要求，我区开展了以治理不合理低价旅游为主的市场整治活动和联合检查行动，虽然取得一定效果，但存在的问题依然很多。据统计，截至目前，全区各级旅游部门共受理投诉3100多件。其中，低价旅游、外发组团旅游零负团费、超范围经营等问题最为突出。

会议强调，各级旅游部门要进一步增强维护旅游市场秩序的责任意识，站在提高旅游服务质量和游客满意度、优化旅游发展环境、建设旅游观光、休闲度假基地和促进自治区旅游业持续健康发展的高度，根据国家旅游局的统一部署和工作要求，集中时间、集中力量开展旅游市场秩序重点整治活动，依法查处一批违法违规旅游企业和从业人员，提高处理解决问题的能力和行政执法手段，彻底解决旅游市场秩序不规范问题，切实维护好广大游客的合法权益。(记者张文强)