霍市国税局四举措加强“五证合一、一照一码”宣传工作

为确保“五证合一、一照一码”登记制度改革工作顺利实施，保障纳税人办理各项涉税业务衔接顺畅，霍市国税局未雨绸缪，从四方面加强“五证合一、一照一码”宣传工作。

一是强化业务人员培训。

以集中授课方式学习《全国税收征管规范》、《纳税服务规范》，系统解读“五证合一”政策文件，借鉴浙江、湖南等地优秀经验做法，结合我市实际举行业务座谈会，系统梳理主要办税流程。通过培训，全体税务工作人员对于“五证合一，一照一码”制度有了进一步的了解，便于今后准确解答纳税人的涉税疑难问题。

二是利用社交平台进行政策宣传。利用微信公众平台、微博、QQ群等社交媒体对“五证合一”政策进行广泛宣传，设立微信公众平台“五证合一”专栏，为纳税人提供最新政策知识、通知公告和提醒服务。将纳税人关心的相关问题进行汇总，在公众号中设置关键字回复，纳税人只需在微信公众号中编辑问题关键字发送成功就能实时获取所需的解答内容。

三是建立部门协同宣传机制。由于“五证合一,一照一码”改革涉及的职能部门较多，霍市国税局与市工商局、发改局、人社局、统计局、法制办等部门单位建立协同推进工作机制，形成工作合力，不断提高信息公开的针对性、时效性和完整性，及时解答和回应社会关注的热点、难点问题，使企业和社会充分知晓改革内容，确保各个环节运行顺畅。

四是指定专人负责答疑解惑。在办税服务大厅、政务大厅办证窗口设置“五证合一、一照一码”咨询窗口，指定专人负责答疑。对前来办税的纳税人，主动提供咨询、引导服务，方便纳税人了解“五证合一，一照一码”相关政策。对于纳税人普遍关心又无法即时解决的问题由专人做好记录，汇总上报相关科室，同时做好反馈回访工作，使纳税人的疑问能够得到回声，确保此次登记政策改革平稳顺畅运行。

信息来源：霍市国税局