霍市地税开展需求专项调查聆听纳税人需求

为更精准了解纳税人办税需求，近日，霍林郭勒市地税局在全市范围内开展纳税人需求专项调查活动。截止目前，该局共印制并发放二维码调查表1000份，从调查数据库终端获取的数据显示：54%的纳税人在办理涉税业务之前，仍需要先咨询办税服务厅工作人员。

本次调查内容以纳税人办税环节划分，包括税前服务、税中服务和税后服务3部分9项指标，内容涵盖纳税人最关心的网上办税系统的使用、办理涉税事宜的形式、查询办税结果的方式等。纳税人只需要用手机扫描调查表上的二维码，就可以在电子调查表上表达自己的诉求。

霍林郭勒市地税局将以此次需求调查为契机，认真梳理纳税人的需求，严格落实首问负责制、服务承诺制和一次性告知等工作制度，强化办税厅导税服务、志愿服务等文明服务举措，进一步加强智能管控，有效提升税收现代化服务水平，推动征纳关系和谐发展。