霍林郭勒市“最多跑一次”改革驶入快车道
多渠道公布事项清单。通过政府门户网站、微信公众号及政务服务大厅LED屏等平台晒出“最多跑一次”事项清单,让更多市民能够及时了解、应用事项清单。
多方式分类办事事项。对各部门单位审批类和非审批类事项按照行政许可类、行政确认类、行政给付类、公共服务类进行分类梳理,对办理方式进行明显标识,对即办项、全程网上申办、快递送达项清晰分类,让群众一看就知,一来就办。
多举措响应群众需求。从群众反应强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题出发,进一步探索减材料、减环节、减时间服务事项,编制办事指南,方便群众在办理能够“只跑一个部门窗口”的事项,绝不多进一扇门;能够“就近跑一次”的事项,绝不多走一里地。
多途径收集群众反馈。通过投诉举报平台、意见征集平台、微信公众号、调研问询等途径,及时收集群众对政务服务的意见和建议,发现短板、及时补齐,不断增强服务回应性,提高群众获得感。