莫斯台街道友谊社区优化服务形式 提升为民服务水平

抓好学习教育，焕发队伍新面貌。以“创建学习型社区”为目标，采取开展学习活动、鼓励社区工作人员参加社会工作师资格考试等灵活多样的形式，提升工作人员素质能力和专业化水平，激发创新活力，提高为民办事水平。共开展学习活动60余次。

坚持上门到家，拓展服务新空间。与群众切身利益、生活密切相关的医保、就业补贴和社保等政策，工作人员主动入户宣传政策30余次，受益人群达5000余人次。同时为需要帮助的居民提供家政、理发、代办等上门免费服务，使群众享受到最贴心、最全面的服务，降低群众办事成本。

用好掌上平台，服务群众零距离。社区通过微信公众号、微信群等新媒体平台，发布办事指南、最新惠民政策、社区活动等便民服务信息1000余条，及时更新动态，让居民群众随时随地了解政策和业务流程，真正实现了社区事务服务“零距离”。