霍林郭勒市三项举措为“马上办”提速增效

霍林郭勒市积极践行群众路线,以解决好服务群众“最后一公里”问题为出发点,着力推进政务服务规范化、标准化、网络化，促进“马上办”提速增效。

深化“放管服”改革，创新服务方式。召开压缩审批时限、优化审批流程座谈会，深入贯彻“以人民为中心”的服务理念，把“人民群众获得感”作为衡量改革成效的标准，通过预约服务、导引服务、绿色通道、容缺受理等新的服务方式，持续扩充“马上办”数量，让办事群众和企业最直观的感受到“最多跑一次”改革带来的便利。2018年初至今，共梳理“马上办”事项237项，与去年同比增长115.4%。

强化“疏”和“导”，化解排长队现象。简化“马上办”流程，将前置材料和申请材料去芜存菁、化繁为简，加快办件速度。对于近期办理公交卡时出现的“拥堵”和“排长队”现象，迅速组织导服人员进行放号引导，同时，去掉身份证复印件、照片等前置条件，迅速购置身份证读卡器，用现代化、信息化的手段加快办理速度，将办理一张公交卡的办理时限由5分钟办结提速至1分钟办结，日办件量由300人次/天增至700人次/天。

深入实施“互联网+政务服务”，改造办事流程。用“线上”办理的视角重新规划办事流程，实现审批事项网上查询、网上申报、网上审批、网上办结等远程“线上”服务，将更多的“马上办”事项放在网上，让“信息跑路”代替“群众跑腿”，力促审批业务向“马上办”转型。