霍林郭勒市着力打造一流政务服务 让群众办事更顺心

一是“大一窗”审批更顺畅。持续深化简政放权，组织各进驻部门重新签订《行政审批授权委托书》，为进驻政务服务大厅的行政审批部门高效、规范运转提供制度保障，确保审批人员授权到位、审批事项“一站式”办公，使“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式高效运转起来。截至5月底，共28个具有审批职能的部门签订了《行政审批授权委托书》，实现“应进必进”、做到“授权到位”，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务信息化体系。二是“小一窗”办事更便捷。根据实体大厅办件量以不动产业务、市场准入业务、社会保障业务为主的实际，统筹协调不动产登记中心与房产、税务同址办公，工商局、公安局、税务同址办公，社保、医保、人才、就业同址办公，形成3个“小一窗”办件区域，实践“一窗受理、并行办理”办理模式，最大程度地精简办事程序，保持政务服务大厅整体效能高速运转。实行“小一窗”并联办理后，不动产登记办理时限由原来的30个工作日缩减至5个工作日，一般企业开办时间由原来的20个工作日缩减至3个工作日，社保、医保19项业务实现了“马上办”。三是“好办事”群众更满意。安排导办服务人员系统学习窗口各项业务知识，为办事群众和企业提供温馨服务、高效服务，避免办事群众在各窗口间“来回跑”“来回问”，减少办事时间和等候时间，让办事企业和群众体验到质量上乘的“最多跑一次”。