“街乡吹哨、部门报到”提升基层治理能力 让群众幸福感“爆棚”

社区，是城市治理“最后一公里”，是政府联系群众、服务群众的神经末梢。社区治理表面看是小事，实际上都是涉及城市居民大事，关系着千家万户实实在在的幸福感，更关系着社会文明建设的方方面面，为满足广大人民群众对社区文明建设的迫切需求，进一步提升基层治理能力和治理水平。

我市将“街乡吹哨、部门报到”工作作为全市十项惠民实事之一，并将莫斯台街道定为试点，全力推进“吹哨报到”工作。聚焦群众的需求，用哨子整合部门资源，通过党组织的有效引领，把各种治理资源配置到一起，把各种治理功能聚集到一起，形成一核多元、系统完备、科学规范的基层治理体系。明确了加强党对街乡工作的领导、推进街道管理体制改革、完善基层考核评价制度、推行“街巷长”机制等11项重要举措，要求党员到村和社区去亮身份、树形象、做表率，充分发挥党员干部先锋模范作用，密切联系和服务群众，破解基层治理难题，提升人民群众满意度。

家住莫斯台街道金都小区的居民们格外感激“街乡吹哨、部门报到”工作机制。在这项机制支撑下，莫斯台街道联合多部门为广大居民彻底解决了困扰已久的难题。金都小区业务委员会主任包永久高兴地告诉记者：“我们这有一栋临街住宅，楼下多为饭店，于长期排放含油类废水导致小区污水管道堵塞，污水及污物上涌，流淌到小区路面上，影响居民日常出行，而商户和居民之间因此产生的矛盾产生很久了。”

莫斯台街道了解这一情况后，立即启动“街乡吹哨、部门报到”工作程序。当日，市住建局就按照工作程序指派下属企业工作人员来到居民小区开展工作，及时将堵塞的四个污水井全部疏通。莫斯台街道积极调动执法局、生态环境分局、市场监督管理局多部门力量，对金都小区楼下餐饮商户开展联合执法，要求所有商户在规定时限内了安装油水分离器，保障了小区污水管道通畅，彻底化解了商户和居民间由来已久的矛盾。“问题总算彻底解决了，‘街乡吹哨、部门报到’机制疏通的不仅仅是堵塞的下水道，更是百姓的心，现在大家知道居民碰到了问题，街道和各部门都会想方设法去解决，居民对政府的感情多的是感激和理解，更少了很多抱怨。”包永久和邻居们感慨到。

“街乡吹哨、部门报到”机制要求相关事权部门一般问题当日解决，难度不大的问题5个工作日内解决，难度较大的问题在10个工作日内解决，疑难复杂的问题报请市政府分管领导后酌情确定具体时限。2019年，在全市各相关部门的通力配合下，切实为群众解决了一批“烦心事”“揪心事”。全年共解决群众身边“关键小事”645件，消除服务群众的“最后一公里”难题，全力提升了广大人民群众对我市基层治理能力和水平的满意度。如今，生活在霍林郭勒市这片创业热土上的市民逢人便夸“生活在霍林郭勒简直是幸福感爆棚”！