霍林郭勒市公安局莫斯台派出所：为民服务不停歇 小事彰显大情怀

在众多警种中，派出所民警常常要和群众打交道，工作也是最基层、最繁琐的，大至维稳安保、执法办案，小至人员登记、纠纷调解，都是他们的工作职责。近年来，霍林郭勒市莫斯台派出所时刻秉承“为人民服务”的宗旨，着力做好“破小案”“办小事”“解小忧”“帮小忙”等服务群众新举措，通过侦破一起小案件、提供一次帮助、化解一次矛盾纠纷，在点点滴滴小事中，做好为民服务的“大文章”，提升辖区群众的安全感、获得感、幸福感。

矛盾不上交，调节不停歇。在莫斯台派出所值班室内，一本接处警登记本，一部电话，就是民警的岗位。莫斯台派出所所长刘洪雷告诉记者：“当群众遇到困难，他们第一个想到的就是派出所的民警。邻里纠纷、感情纠葛、醉酒闹事、走失遗失……每天，我们都会接到各种各样的警情，虽是‘鸡毛蒜皮’，却是不容懈怠。”

莫斯台派出所辖区面积3.1平方公里，实有人口53000余人，历史遗留矛盾纠纷复杂。对此，莫所特创建矛盾纠纷调解室，积极化干戈、解怨气，第一时间掌握矛盾纠纷当事人的基本情况、利益诉求、矛盾焦点等信息，有针对性开展调解和疏导工作。对涉及多领域、跨部门的复杂矛盾纠纷，及时请相关部门介入，做到联合调解。2021年4月，家住某小区的几位居民向该所求助，其同楼道的多户居民与一楼商户公用的下水管道由于年久失修导致堵塞，污水上涌，严重影响楼上居民的日常生活，苦不堪言，而商户的部分商品也被污水浸泡，受到经济损失。楼上居民与商户业主多次协商解决办法未果，于是请民警帮忙协调。接到求助后，民警第一时间到达现场，详细了解实际情况，耐心倾听了居民与商户业主双方的意见，并经过多次调解双方达成共识，修好了堵塞多年的下水管道，恢复了居民与商户的日常生活。下水道通了，百姓的心顺了，群众的满意度自然就上来了。年初以来,莫所共接处警情1700余起，其中，共成功化解各类矛盾纠纷300余起，处置求助类警情240余起。

服务不缺位，守护不缺席。2021年入夏以来，霍林郭勒市累计降雨量超历史新高，全市抗洪抢险工作时间紧、任务重、强度大。7月18日下午16时许，霍林郭勒市突降大雨，黄楼住宅区出现险情，且水势还在不断上涨，救援刻不容缓。

“险情就是警情，灾情就是命令”。莫斯台派出所民警到达现场后发现，由于大雨骤降，造成雨水漫过房屋台阶，倒灌进屋内，造成部分群众房屋受损、财产损失，还有部分群众被困水中。该所全员出动，首先在黄楼区四方入口处实施交通管制、拉起警戒线，随后按照防汛处突预案要求，分为抢险救灾、交通疏导、巡逻防控等几组迅速投入到抢险中。在抢险过程中，全体参战民辅警深入雨水淹没区域救助被困群众，转移群众财产。经过几小时的团结协作，平安疏散群众10余人，物资若干，抢救被困车辆3辆。22时许，水势被控制住了，民辅警们又马不停蹄挨家挨户走访，询问被淹情况，有没有群众受伤，财产是否受到损失，安抚群众情绪。

在严峻的防汛形势面前，莫斯台派出所全体民辅警用责任与担当，始终把人民群众的生命和财产安全放在首位，筑起一道“蓝色城墙”，牢牢守护身后百姓的安全。

平安不出事，管控不松懈。治安防控一直以来都是派出所的一项重要工作。为了提高群众防范意识和自救意识，莫斯台派出所“线上 线下”齐发力，通过入户走访以及警务微信群发送等方式，常态化开展各类宣传，覆盖反诈、防盗、交通安全以及防范自然灾害等知识。同时，该所做好巡逻防控工作，街面24小时见警车、见警灯、见警察，毫不放松对违法犯罪线索的排查。特别是2021年，结合教育整顿工作及春雷行动，该所持续对辖区治安乱点开展清查整治，加大力度全面打击“黄赌毒”等违法犯罪行为，共破获治安案件35起，抓获违法行为人90余人，抓获网逃2人，涉毒人员1人，破获刑事案件2起，抓获犯罪嫌疑人5人。

“我们的职责就是维护人民群众的生命财产安全，保证群众生活安定。服务一方群众，守护一方平安，就是派出所最大的任务。”莫斯台派出所所长刘洪雷这样说道。脚下有泥土，肩上有担当。莫斯台派出所坚持“以人民为中心”，始终站在群众身旁，用脚步丈量辖区、用行动温暖民心、用真心换来真情，不断提升服务群众的工作能力，实实在在践行着“为民服务”的庄严承诺。