市政务服务大厅公安窗口：提升政务服务效能打造服务“金名片”

为深化推进公安“放管服”改革，进一步优化全市营商环境，市公安局主动对标中央、自治区及通辽市各项部署要求，在窗口服务工作中破瓶颈、解难题、出真招，打通为民服务最后一公里。

“回来之前已经在网上递交了一些迁户口需要的资料，然后这次到窗口带着自己的身份证，户口本，三五分钟时间就办理完了所有手续，感觉特别方便。”市民乌日罕说。在市政务服务大厅，乌日罕一大早就到公安户籍办理窗口办理户口迁移，在经过简单的询问、提交相关交资料后，很快她的户口迁移手续全部办结。

据了解，公安综合受理服务专区由14名民警组成，统一采取低台敞开式办公，居民可在政务服务大厅 “一站式”办理出入境、户籍、业务综合受理等业务，实现多部门联合办公，全力打造“零距离”为民服务平台，提升人民群众的满意度。

“公安局业务入驻政务服务大厅以来，我们共设有十个窗口。为优化营商环境，我们推出蒙速办一站式服务、一窗通办、跨省通办、出境、民爆、特行等几项业务。目前，我们每日接待群众办理业务200余项。同时，我们纵深推进户籍业务放管服改革，在节假日为群众开通绿色通道，急事急办、特事特办，真正让群众来政务服务大厅，实现一门式、一网式服务，让群众少跑腿。”市公安局治安大队政务服务大厅民警徐文娟告诉记者。

一窗受理、一网通办、一站办理等多项惠民举措正加速落地，市公安局正在用更实的措施，赢得更高的群众满意度，全力打造公安政务服务“金名片”。